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比亚迪秦 PLUS DM-i因电池包问题导致行车失速及无法提速,4S店无法解决
比亚迪秦 PLUS DM-i
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT341364(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-26 17:26:00
投诉地区
4S店名称常州武进盛世比亚迪王朝店
里程数(KM)90000
购车时间2022-01-11
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户整理好每次故障的详细记录,包括时间、地点、故障现象、维修过程及结果,特别是两次更换电池的维修单、检测报告等关键证据。同时,留存与4S店沟通的录音、聊天记录,明确其未彻底解决问题的态度。依据汽车三包规定,同一质量问题累计维修超4次可要求退换车,用户可据此向比亚迪提出合理置换诉求,并强调安全隐患,要求书面承诺后续保障。

内容由DeepSeek-R1模型生成

比亚迪秦PLUS DM行车中EV功能速度受限导致汽车提不上速,4S店已多次维修但问题依旧存在。目前三年多汽车第二次更换电池。

本人于2022年初左右提比亚迪秦PLUS DMI 55km旗舰版,在常州久和比亚迪4S店购买。从提车到现在发生了四次严重安全性能故障问题:如下:1.2022年1月17日,提车半个月左右,就出现了ev受限。车子突然不能开了停止在马路中央不能开,也不能重新启动。常州久和比亚迪4S店安排拖车,将我车拉去4S店维修检测。2.2022年8月17日,早上上班,车子在高架上驾驶突然开到70码样子,突然车子存在失速的情况,踩油门没有用,还好没有发生安全事故。我只能靠边打双闪,过了一会又恢复正常了。后来投诉比亚迪后,他们检测是电池问题,给更换电池(维修地:常州武进盛世比亚迪王朝店)。3.2022年10月3日,回老家在高速上,车子开到90码以上就出现跳灯报警,显示电子驻车系统故障。我打400叫我下最近高速售后店维修检测,最后在盐城一家比亚迪店进行检测维修。4.2023年2月14日,晚上下班,车子在高架上又出现去年8月份相同的失速问题,这次差点还追尾了。后来直接打400投诉,车子2月18日开到常州武进盛世比亚迪王朝店,店内通过试驾和测试没能测出问题点。2月20日打电话给我说帮我装一个行车记录仪,让我回去开,有问题再找他们就有证据了。车于2025年下半年又多次出现行驶过程中速度受限,导致提速提不上去,存在驾驶安全隐患。

2025年11月21日进店(江苏常州比亚迪武进王朝店)检查问题点有以下:1.安全气囊问题 。2.红绿灯起步踩油门不走,有刹车刹不住的感觉。3.速度受限,踩油门速度上不去。4.电池健康问题,耗电快了。5.空调主驾冷风副驾热风,11月22日告知电池包有问题,要更换电池包。本人22年的车三年多更换两次电池包,电池包是大件问题。我11月23日进店沟通后提出车子存在如此安全隐患,要求自己补贴部分钱置换同系列秦L,因为此车的问题已经给我带来驾驶安全的困扰。目前11月26日店给出的只是我这边给出的置换金额少,不能满足。我觉得比亚迪对质量车处理的积极性存在严重问题,有安全隐患的质量车而且是连续多次出现不妥善解决处理。三年多更换两次电池包,我觉得是重大的质量车了,应该尽可能协调置换而不是一味的更换,也不保证后续是否还存在此安全问题。

涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
高速行车时突发电池EV功能受限,导致电池断电和汽车失速,然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量8583
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5902
发表最终结果8007
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