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一汽大众-探岳车辆无钥匙进入功能失效和电池电量无法充满的问题
| 投诉人 | 曲先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306154(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-25 10:24:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙众汽车 |
| 里程数(KM) | 9900 |
| 购车时间 | 2020-10-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
12月21日行驶240多公里，23日早上开始无钥匙进入功能开始失效，启动车辆后电池显示电量低报警，连续行驶三天该问题一直存在，影响正常使用。发动机打火吃力，电池已经充不进去电了。车辆购买时间是2020年10月2日，行驶1年两个月就发生这样的情况，质量太差了。
车主相关投诉
2021-12-27 14:40
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:32
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计5次
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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