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一汽大众-探岳车辆无钥匙进入功能失效和电池电量无法充满的问题
一汽-大众探岳
2021-12-25
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306154(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-25 10:24:31
投诉地区
4S店名称龙众汽车
里程数(KM)9900
购车时间2020-10-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

12月21日行驶240多公里,23日早上开始无钥匙进入功能开始失效,启动车辆后电池显示电量低报警,连续行驶三天该问题一直存在,影响正常使用。发动机打火吃力,电池已经充不进去电了。车辆购买时间是2020年10月2日,行驶1年两个月就发生这样的情况,质量太差了。

2021-12-27 14:40
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:32
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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