上汽通用别克君威车辆频繁出现变速箱维修的提示,造成行车中存在重大的安全隐患
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT305797(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-14 00:50:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安康安通汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 15500 |
购车时间 | 2020-08-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我去年八月买2020款君威GS精英版,接近5000多公里开始提示维修变速箱。去陕西安康别克4s店首保时,维修师傅检测后认为是电脑报错,说删除报错信息就好了,结果开到6000公里后又开始报错。我与4s店沟通,他们认为还是电脑报错,随后第二次保养10000公里时依旧删除维修变速箱的信息。直到2021年12月第三次保养,我提出这个维修变速箱提示已经出现五十多次了,维修师傅检测后也不知道啥原因,说是把信息返给厂家,然后把维修变速箱提示信息记录删除,说厂家会给答复,事情过去三天了,没有任何人告诉我该怎么办。现在车只要发动就频繁提示立即维修变速箱,质保期内就出这么大的安全隐患,请问这个变速箱问题该找谁维权,难道每次都是刷程序吗,然后看着这个维修变速箱的提示心惊胆战的开着车吗。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!