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特斯拉Model 3新车电池管理模块有问题,导致快充时电瓶出现电压不稳的情况
特斯拉中国Model 3
2021-12-09
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT305629(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-09 00:46:18
投诉地区
4S店名称中国河北省石家庄市长安区北二环东路86号河北国际汽车贸易园区特斯拉中心
里程数(KM)276
购车时间2021-10-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

10.7下订单,12.4提车,12.6晚在石家庄万象城超充桩充电,从23.55分至次日00.30左右,电池报错需要检测维修,车辆无法挂挡。第二天拖车至服务中心检测一天,12.8给出的答复是电池可能管理模块有问题,慢充没有问题,快充可能会导致电瓶的电压不稳,需要拆卸返回上海工厂检测维修,店内不同意换新车。新车不到三天需要拆电池检测,只要拆了就会变成维修车掉价,店内给的补偿是两年保养(估值2300元),开三四年卖车掉价不止2000元左右吧,解决方案无法接受。

特斯拉中国数据统计:
投诉量24
完成率为8%
回复率0%
满意度为4%
发表临时结果0
发表最终结果2
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