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长城汽车欧拉好猫厂家宣传的车载芯片与实车的不符，且车机存在倒车影像卡顿的情况
返回主投诉:【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT305392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-02 13:08:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漯河爱拉新能源销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-11-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
欧拉好猫维纳斯版本提车不到一个月，出现倒车影像卡顿现象，差点撞到后车，开始没觉得车有问题。但近期从网络上得知是芯片使用的与厂家宣传不符，希望欧拉能更换高通芯片，有些功能跟安全有关，不是开玩笑的。
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2021-12-02 18:59
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
投诉人打分
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涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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