上汽通用别克-君威汽车4S店不按合同约定的时间交车
投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT304471(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-03 22:54:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宿州申通别克 |
购车时间 | 2021-08-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
八月22号交定金,合同上写的是十个工作日之内交车。由于是异地提车,一直是电话联系,等到十一月1号,去宿州申通别克4S店,告知没有车。交定金到现在已经七十多天了,你们已经违约六十多天了。去店里一直让等,不能告诉具体的交车日期,可是在4S店仓库内发现生产日期为今年九月5号的同款新车,4S店给的解释是店内加装了一些东西,不是别克552T精英版,是别克552T精英锐智版,想买那个车就要加八千块钱。我想问4S店,为什么来车之后不给车主交车,你们自己要加装加价卖。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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