1分
吉利汽车博瑞新能源车机系统和地图不能升级的问题，且车辆开启EV模式会出现动力中断的情况
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT304317(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-29 19:27:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳华美汽车 |
| 购车时间 | 2020-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题：1、车机购买时说的支持OTA升级，使用两年多了从未升级，地图只能随系统一起升级，不能单独升级，地图不支持区间测速，版本太老了，很多人反应都不更新。2、EV模式时速84～88km时，变速箱动力中断2秒后又恢复，有安全隐患。刚买没多久都去4s店反应过，4s店说向厂家反应，只能等更新系统，没有别的办法。2年多过去了也没下文了。
2021-11-02 14:21
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6015宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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