投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT303413(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-29 23:32:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田天岳顺宜4s店 |
购车时间 | 2021-05-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年5月15日我在甘肃省张掖市天岳顺宜广汽本田4s店订了本田冠道四驱尊享版,协议签订价格27.9万元,预交定金2万元,姚姓销售口头承诺15一30天交车。过了两个星期我打电话询问销售车到店了没,销售告诉我车在西安配板车还的等一个星期,快到一个月时我再次打电话询问情况,销售告诉我没车。后来多次询问销售,他始终说计划报厂家没有批。9月下旬我再催4s店时,销售告诉我订的车到2022年1月都可能没有,让我退订。当时订车时销售口头承诺15一30天车就到了,我把车上用的脚垫、后备箱垫都买全了,等了将尽5个月确告诉我没车,我多次到4s店交涉他们态度蛮横,告诉我只退订金,我的其他损失他们一概不管。订的车提不了是4s店的原因造成的,现在让我退单子。我只要求他们补偿我买车上用品的费用,其他方面我也不追究,但4s店却一点也不承担,完全是欺诈客户。