-2分
一汽大众奥迪Q3新车多处出现质量问题,要求厂家给予合理的说法并提供解决方案
返回主投诉:【一汽奥迪 天窗漏水】
投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT302759(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-07 14:44:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 运通俊晟奥迪 |
购车时间 | 2021-07-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年7月在4s店购买的一台奥迪Q3,不到一个月时间,车倒车影像,多功能方向盘和中控屏幕都不好使了。我来回1000公里开到购买厂家进行维修检测,今年3月份,车在高速公路加油站加油时突然打火打不着了,车锁在加油站门口,后来好心人电瓶搭车帮我搭着了,然后我又开到购买厂家。厂家给出回复说电瓶螺丝松了,我也没在意。今年的8月份,我的车里突然发现了好多好多水,拖车拖到哈尔滨4s店,给出答案是天窗排水堵塞,导致副驾电机损坏,车辆很多地方被泡,难道说下雨天不能开车吗还是奥迪车就不应该有天窗。一年车这么多毛病,前两次我没有任何要求,但是这次厂家一点说法都没有吗。
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车主相关投诉
2021-09-15 12:23
最终结果
一汽大众奥迪回复:8.26店内已为客户排查解决漏水故障,为客户清洗水渍,得到客户的理解,客户满意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-01
车辆经过维修后再次漏水
多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-Q3-2021款 35 TFSI 时尚动感型投诉共计2次
涉及【一汽奥迪 天窗漏水】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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