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吉利汽车博瑞新能源刹车盘出现质量问题,导致制动时方向盘抖动
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT302043(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-10 18:29:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西物吉利 |
里程数(KM) | 42512 |
购车时间 | 2019-02-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
4S店检查目前是刹车盘质量问题,同款车很多出现刹车盘质量问题导致制动时方向盘抖动。4S店只维修抛光不换新,本人接受维修,抛光后起质保1年2万公里,我是2年4万公里出现的问题,要求质保2年4万公里,4S店不同意,一直拿三包和厂家政策拒绝。
2021-08-11 14:30
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
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吉利汽车数据统计:
投诉量6015宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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