1分
一追到底
东风日产奇骏车辆变速箱故障高速上出现减速情况,严重危及生命安全
投诉人 | 乔先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT302021(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-10 07:43:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大源专营店 |
里程数(KM) | 77000 |
购车时间 | 2017-01-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年1月购买奇骏车,于2021年8月出现高速路抖动,100迈突然降速30迈,加油不提速,幸好没有后来车,否则危及生命。随后到4s店检查,提示变速箱故障,阀体故障,以车过保,店里暂时没有阀体配件为由,随后去维修变速箱店自费换阀体。但目前还是低速卡顿,提速无力,店里提示需要更换总成才能解决问题。
2021-08-23 13:55
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题厂家已知晓并且高度重视,厂家于2021/8/19 16:56/17:28/17:56多次联系,均无人接听,已短信发送提醒。如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/800 8308899
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及【日产-奇骏日产CVT变速箱涉嫌自保程序危及人身安全】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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