-2分
日产-逍客变速箱存在质量缺陷
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人 | 昝先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT301566(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-26 15:14:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸阳英和渭城 |
里程数(KM) | 173000 |
购车时间 | 2016-02-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2016年2月份购入东风日产2016款新逍客,期间一直在东风日产咸阳英和渭城专营店按要求进行保养。中国质量新闻网在2020年10月开始多次对该车型变速箱质量缺陷问题进行报道,从报道日起至今未收到厂家及4S店关于该车型变速箱检测通知,2021年6月发现车辆行驶中出现顿挫感,于7月25日到东风日产咸阳英和渭城专营店进行保养并检测,检测结果为变速箱故障,错误代码P17F1CVT颤动(控制阀故障)、P17F2CVT颤动(扭矩变换器故障)。店里给处理结果是已过保质期,自费维修。对于此处理结果我不接受,中国质量网已报道该款车变速箱质量缺陷,且全国该款车型变速箱故障问题频繁出现,明明是产品质量问题为何要消费者买单,强烈要求厂家召回该款车型,4S店免费更换原厂变速箱总成及液力变矩器。
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2021-08-09 14:32
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议再次到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-10
没有任何一方跟我联系,踢皮球!
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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