1分
捷达-VS5轮胎开裂且雨刮器有缝隙
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷达 |
| 投诉编号 | QT301302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-17 20:17:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万宝 |
| 里程数(KM) | 4050 |
| 购车时间 | 2020-08-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
捷达vs5原厂玲珑轮胎4000公里不到开裂，雨刮器不到三个月有缝隙，刮不净。首保时开封万宝售后说免费换，等了三个月也没等到，去4s店又说不给换。
2021-07-18 14:58
临时结果
一汽-大众捷达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 11:31
最终结果
一汽-大众捷达回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【捷达汽车-VS5、VS7轮胎出现严重开裂的现象】的集体
捷达数据统计:
投诉量76宗
完成率为16%
回复率21%
满意度为11%
发表临时结果16次
发表最终结果9次
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