1分
威马汽车-EX5，usb数据线自燃。
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 威马汽车 |
| 投诉编号 | QT300641(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-25 18:21:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 同普路1362号威马旗舰店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2021-01-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人的威马ex5于2021年6月18号，发生充电器自燃。充电器平时一直好好的一直在车上，那天我们在苏州，在车辆启动的时候闻到了一股电线烧焦的味道，起初没在意，以为停车场里面的味道，后来冒烟了才发现，座椅被烫了一个洞，想想就怕。假如行驶在高速上后果不堪设想，向售后反应，售后推卸责任说是充电器的责任，试问，插在车里不就是电压不稳造成的断路，导致燃烧吗，到现在互相推责任 。（我的车是在上海市普陀区同普路1362号威马旗舰店购买的）
2021-07-26 17:15
最终结果
威马汽车回复：车辆问题已经处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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