保时捷-Taycan 欺骗消费者 谎报车辆续航数
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 保时捷 |
| 投诉编号 | QT299895(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-28 19:13:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州保时捷中心 |
| 里程数(KM) | 368 |
| 购车时间 | 2021-05-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2021年5月4日提车，车辆为2021新款纯电动汽车， 上述没有此选项。销售经理允许驾驶， 开了368公里， 期间黑屏过。现如今车辆已放置在4S店十多天。 续航数与销售人员说的不符， 差了30%左右。 车辆续航414公里， 销售人员与经理说可以开到460-470公里， 目前电池充满电百分百续航里程只有300公里左右。 本人诉求：退车退款 望有关单位部门或人员前去了解此事，保障消费者的合法权益。谢谢。
保时捷数据统计:
投诉量112宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为11%
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