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大众-20款探岳颗粒捕捉器设计缺陷
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| 投诉人 | 隨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299398(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-07 09:27:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春瑞骐汽车 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2020-07-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车3000多公里，颗粒捕捉器堵了，车没动力，油耗翻倍，厂家没有明确的解决办法，让自己上高速跑，说这个车不适合城市短途行驶，要多跑高速并且要滑行在给油，请问厂家高速上滑行不危险吗？出事了谁负责？厂家负责吗？我买的是代步车，不是买个总跑高速的车，请厂家重视消费者的诉求
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车主相关投诉
2021-05-07 14:07
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-24 13:47
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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