投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT327037(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-07 17:04:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金水花园北路裕缘城市展厅 |
里程数(KM) | 23474 |
购车时间 | 2023-04-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1.入手比亚迪海豚,2023年4月15日,我在比亚迪河南裕之缘店购买了自己人生中的第一辆车比亚迪海豚(骑士版)。我一直是比亚迪的忠实粉丝,所以我毫不犹豫的选择比亚迪。
2.发现比亚迪海豚喷粉,然而开了一个月之后我就开始出现身体上各种不适,出现干呕、多痰、头晕、鼻炎、嗓子疼,开始我一直没有放在心上,然而进入冬季后身体的不适感又加重。时间来到2023年11月,在一次开车中由于我把风量调的较大发现出风口有白色粉末喷出。同时随着空调喷出的还有另人作呕的难闻异味,同时我现在很担心自身的健康状况。
3.比亚迪裕之缘店欺诈消费者,想瞒天过海。2024年1月31日,我的车在河南郑州裕之缘海洋网店做第二次保养,同时我要求店方对车辆刹车异响、空调异味以及空调喷粉进行检测。大约过了一个小时接待员告诉我确定车辆有喷粉现象,可是保养车辆师傅送车时又告诉我车辆没有喷粉。我感觉此事内有蹊跷我坚持要求当面再次对车辆进行喷粉检测,这时保养师傅又告诉我车辆确实有喷粉现象。对于比亚迪汽车我一直是比亚迪的死忠粉,然后对于这次的购车、用车体验让我感到寒心,店方更是想通过欺骗消费者来掩盖事实真相。真是没有想到对比亚迪的支持竟然让我付出了身体健康的代价,这种置消费者健康于不顾的做法,我很难过也很无助,更让我对这个品牌的信任失去信心。
4.作为一个普通消费者我该怎么办。作为一个普通的消费者,在决定购买比亚迪海豚的那一刻起,就表明了对该品牌的信赖和认可,然而从购车、用车、发现问题这段时间,让我的心情犹如过山车一般跌落谷底。在此,我想问问比亚迪官方:1.空调喷粉属于正常现象吗。2.喷粉通过呼吸道进入身体没有危害吗。3.店方为什么要掩盖事实欺诈消费者。总之,怎么也想不到,选了最钟意的比亚迪海豚,然而现在却后悔莫及。
5.比亚迪海豚喷粉,消费者的无奈。4S店在2023年年底接到投诉之后给我联系告诉我想让撤销投诉,直到现在也没有任何进展。对于比亚迪海豚这个喷粉现象,我也会实时更新,也希望有跟我一样经历的车友来给我支支招。更希望所有的比亚迪海豚车主都去检查一下空调,再去检查一下身体。谨以此贴,给大家避坑。