这个是易损件,客户自己维修对吗。因为前段时间去保养,维修师傅说减震器渗油了。售后经理服务态度很差,说属于易损件,不在质保范围内。现在遇到这样的问题,真不想看这个人的脸色。现在ABC柱有气泡脱皮开始了。
-2分
吉利汽车-新帝豪ABC柱出现气泡和脱皮的现象
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT327036(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-07 16:42:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 喀什通工吉利汽车 |
里程数(KM) | 50600 |
购车时间 | 2022-01-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-新帝豪ABC柱出现气泡和脱皮的现象
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
像这种问题我也问过其他品牌,人家都是质保的,希望喀什通工吉利也学学。在质保范围内的,是厂家要负责的,没有让你售后服务出材料和费用。
车主相关投诉
05-10
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
推来推去,说层层上报。
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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