-2分
丰田-RAV4荣放左侧半轴球笼漏油
返回主投诉:【广汽丰田 左右半轴防尘套漏油】
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT298964(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-14 17:53:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙和信丰田 |
| 里程数(KM) | 40580 |
| 购车时间 | 2017-05-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1.在质保期2020年3月份发现左侧半轴球笼漏油，当时要求和信丰田4S做质保处理，4S店的售后维修人员说这个是小问题，擦干净后再跑一下看看，等下次保养的时候有问题再给我处理好，说质保期发现的问题会给我免费处理，等到今年保养的时候发现漏油厉害了，需要维修处理，4S人员就说这个过保了，要自费处理！这是严重的忽悠消费者！强烈要求厂家督促4S店，按质保期内免费维修好！
车主补充内容
2021-04-14 17:57
4S店忽悠消费者，故意拖延保修期内零件质保，待出保后就会收费昂贵的维修费用！
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车主相关投诉
2021-05-07 15:23
最终结果
您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商正在紧急联系您，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-10
根本就没人联系我！你们这套路玩的溜
车主
2021-04-29
这个投诉怎么回事？？？
车主
2021-04-21
投诉没有一点反馈，是不是又被和谐了
涉及【广汽丰田 左右半轴防尘套漏油】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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