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发表投诉
1分
大众-途观L颗粒捕捉器堵塞导致油耗增高,导致车辆无法正常行驶!
上汽大众
途观L
2021-04-11
6万
0
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返回主投诉:
【一汽-大众4S店无法提供合格证】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
曾
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298892
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
2021款 330TSI 自动两驱智享版
投诉时间
2021-04-11 19:10:42
投诉地区
江西
赣州
4S店名称
上汽大众南康运通众祥4S店
里程数(KM)
1000
购车时间
2021-03-27
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
车身及底盘-排气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞导致油耗增高,导致车辆无法正常行驶,影像日常使用,安全隐患极高!丝毫没有考虑广大消费者的安全!
返回主投诉:
【一汽-大众4S店无法提供合格证】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-04-12 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-14 16:45
最终结果
经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽-大众4S店无法提供合格证
】的集体
进入集体投诉(13宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
速腾、
探岳
说明:
东莞一汽-大众4S店无法给车主提供合格证,导致车辆无法正常上牌。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
上汽大众数据统计:
投诉量
7376
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2738
次
发表最终结果
12166
次
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