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一追到底
吉利银河L7主驾车门异响严重和车内噪音大,4S店无法解决
吉利银河L7
05-13
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投诉人
女士
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT327161(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-13 10:37:35
投诉地区
4S店名称深圳吉利银河振意4S店
里程数(KM)9700
购车时间2023-06-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆购买后主驾车门一直就有异响,已向4S店提出三次维修,都被4S店以听不到、修不好为理由。至今近一年时间,车辆一直异响。电池虚标严重,电池标注115公里,实际跑75公里左右就可以把电跑完。整个车身掉漆,现在整个车身有橙色油漆点布满全车,玻璃上都有。车辆购买后,车辆大降价1.5万-2.5万左右还增加了配置。厂家背刺老车主,当小白鼠。

05-14
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】的集体
涉及品牌:
吉利银河
涉及车系:
说明:
购车后车辆大幅降价,24年1月初吉利银河厂家推出了一个新春增配包,严重损害老车主利益。
吉利银河数据统计:
投诉量65
完成率为95%
回复率92%
满意度为32%
发表临时结果20
发表最终结果65
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