一追到底
吉利银河L7主驾车门异响严重和车内噪音大,4S店无法解决
返回主投诉:【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】
投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT327161(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-13 10:37:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳吉利银河振意4S店 |
里程数(KM) | 9700 |
购车时间 | 2023-06-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购买后主驾车门一直就有异响,已向4S店提出三次维修,都被4S店以听不到、修不好为理由。至今近一年时间,车辆一直异响。电池虚标严重,电池标注115公里,实际跑75公里左右就可以把电跑完。整个车身掉漆,现在整个车身有橙色油漆点布满全车,玻璃上都有。车辆购买后,车辆大降价1.5万-2.5万左右还增加了配置。厂家背刺老车主,当小白鼠。
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05-14
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利银河-L6、L7提车后车辆降价增配】的集体
吉利银河数据统计:
投诉量65宗
完成率为95%
回复率92%
满意度为32%
发表临时结果20次
发表最终结果65次
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