上汽大众-途观L行车中变速箱突然档位失灵
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 尤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327142(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-12 10:06:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳时兴汽车 |
| 购车时间 | 2020-01-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
正常行驶中突发档位异常，只能走2挡，速度提不起来。手动档位全部失灵，差点发生追尾事故，如果在高速上极度危险。
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2024-05-14 10:05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-06-03 14:35
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7811宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3120次
发表最终结果12544次
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