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长安CS35 PLUS变速箱不升档且有异响,厂家以过保为由需自费维修
(范先生)
上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂现象,厂家拒绝理赔
(张先生)
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发表投诉
1分
大众-探岳变速箱咔咔响
一汽-大众
探岳
2021-04-11
5.7万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】、
【一汽-大众4S店无法提供合格证】
投诉人
董
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298884
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-04-11 17:17:49
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
唐都燕华
里程数(KM)
3000
购车时间
2021-02-04
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱1 2 3 档 升降 框里哐当响, 路况不好的地方变速箱咔咔响,过减速带变速箱咔咔响,赶紧召回吧,还不如我以前的众泰。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】、
【一汽-大众4S店无法提供合格证】
2021-04-12 10:03
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:07
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【
一汽-大众4S店无法提供合格证
】的集体
进入集体投诉(13宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
速腾、
探岳
说明:
东莞一汽-大众4S店无法给车主提供合格证,导致车辆无法正常上牌。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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