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大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 毕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298776(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-08 11:02:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁惠华 |
| 里程数(KM) | 72000 |
| 购车时间 | 2020-07-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁堵塞，导致油耗增高，厂家给出的解决办法是需要跑高速，避免市内低速行驶，我觉得不合理，在购买前并没有告知，给用车带来不必要的麻烦，我本身就是短途用车没有多余时间去拉高速，而且拉高速也存在很高的危险性，要求改进召回，
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2021-04-09 14:15
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:38
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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