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1分
大众-途岳变速箱挂R挡有时候有异响
上汽大众途岳
2021-03-19
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298211(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-19 04:42:41
投诉地区
4S店名称莆田远发上汽大众
里程数(KM)2134
购车时间2021-01-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱挂R挡有时候有异响。

2021-03-22 09:53
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-29 11:48
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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