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1分
本田CR-V 1刹车不线性,2自动驻车反应滞后生效
东风本田CR-V
2021-03-12
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT298013(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-12 12:47:58
投诉地区
4S店名称冠驰
里程数(KM)36000
购车时间2017-11-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.自购车刹车存在刹车不线性问题,踩刹车行程偶尔会变硬,尤其是在慢速跟车时。更换过一次刹车泵后不线性问题得到缓解没有第一个刹车严重但是仍然存在并偶发性出现。严重影响驾驶感受和安全。但是由于第二个刹车情况没有第一个严重所以多次去4S店检查被告知感觉不出来没办法解决。并且多次投诉没有反馈完全消极处理。 2.自动驻车系统在慢速跟车时存在滞后生效现象。跟车时,刹停再给油继续前行时,会突然自动驻车生效强行吸下脚踏板把车刹死。会有容易被追尾的重大安全隐患。跟4S店沟通被告知是普遍存在无法解决。对安全技术隐患完全不在乎。多次投诉没有任何结果,厂家和4S店踢皮球,厂家每次都说让4S店联系,4S联系告知解决不了,屡次不了了之,没有任何处理态度。

2021-05-06 10:14
最终结果
已联系特约店,特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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