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1分
本田-CR-V 刹车不线性,自动驻车反应滞后生效
东风本田CR-V
2021-01-29
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT297159(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-29 23:03:52
投诉地区
4S店名称冠驰
里程数(KM)33000
购车时间2017-11-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.自购车刹车存在刹车不线性问题,踩刹车行程偶尔会变硬,尤其是在慢速跟车时。期间跟让胡路4S店技术总监多次试驾感受,最后给与更换刹车泵。更换后的刹车不线性问题得到缓解没有第一个刹车那么严重但是仍然偶发存在。严重影响驾驶感受和安全。第二个刹车情况没有第一个重所以多次去4S店检查被告知感觉不出来没有办法解决。希望厂家给与反馈,再次更换优化后的刹车泵,彻底解决刹车不线性问题。 

 2.自动驻车系统在慢速跟车时存在滞后生效现象。跟车时,刹停再给油继续前进,会在已经前进时驻车才生效导致非人为的急刹。有会被追尾的重大隐患。跟4S店沟通被告诉无法解决!要求厂家给与解决!

2021-02-23 09:37
最终结果
东风本田大庆冠驰特约店回复:电话已联系客户,向客户说明车辆在技师检测过程中无异常数据,试车无异常,客户表示自己认为有问题,邀约客户可以随时进站检测,店内会持续跟进
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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