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2分
长安汽车-逸动 长安汽车发动机漏油严重
长安汽车逸动
2019-07-12
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT282144(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-12 19:00:56
投诉地区
4S店名称重庆万友江南分公司
里程数(KM)70000
购车时间2013-05-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人车型长安逸动,从购买之日起发动机就有一点点渗油,但是不严重。时好时坏,所以一直没有放在心上。 但是今年5月开始渗油情况突然加重。

于是本人于2019年5月30将车子开到长安公司位于重庆市渝北区汽博中心 丰尚汽车4S店进行维修。第一次,维修人员说是汽车缸盖总成有问题,于是我缴费,按照维修人员的意见更换汽车缸盖总成。 但是维修好之后,我从4S店开回家就发现又有渗油的迹象,而且比维修之前渗得更厉害。

第二天,我又将车子开会4S店告知维修人员渗油情况。维修人 员又说是凸轮传感器有问题,然后我又缴费把凸轮传感器进行更换。但是问题依然没有得到解决。4S店多次维修,一直解决不了这个问题。最后本人 一直给长安公司客服打电话强烈要求长安公司的工程师过来解决。

工程师在现场检查,最后得出的结果是;1.密封圈移位。2.发动机缸体 有沙眼。本人疑问一个铝合金材质的缸体为什么会有沙眼,当初我购买的汽车是一辆合格的产品吗?长安公司到目前为止没有正面回应这两个问题。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282436
长安汽车-逸动 发动机漏油严重
2019-07-23 18:15
2019-07-15 17:27
最终结果
长安汽车回复:就您反应的问题,我们已经调查清楚且有了处理结论。若您对处理结果不满,请提供新的证据以便重启调查。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-08-07
厂家准备给我更换发动机
多次投诉列表
累计针对长安汽车-逸动-2014款 1.6L 手动 精英型 国IV投诉共计2次
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289
发表最终结果7744
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