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长城汽车-哈弗H6 哈弗h6重大安全隐患
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT280271(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-30 22:19:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平凉宁北 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2018-02-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年3月14日在西安至天水途中连霍高速降帐出口发生车祸,车两右后方被半挂车追尾,车辆右侧受损严重,整个变形,车辆后排乘坐2人严重受伤,全车8个气囊一个都未弹开,造成乘车人员严重受伤致残。
车辆前排主驾驶电动座椅失灵滑轨,直接砸在正对后排乘员身体上,造成压缩性骨折17处,存在严重安全隐患,右后侧乘客严重内脏出血,肋骨脊椎胸椎严重骨折十余处。
右前乘客颈椎,眼眶撞击车内严重受伤,安全气囊一个未弹开厂家告诉我实属正常。存在两处严重安全隐患,请国家质量监督部门予以受理。
车主相关投诉
2019-05-02 16:39
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明,可由第三方进行鉴定。
交流反馈
车主
2019-05-03
企业破罐子破摔,告诉我鉴定所需时间180天。还告诉我我的车没有安全气囊,开国际大玩笑
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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