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2分
吉利汽车-博瑞GE新能源 4S店乱收费
吉利汽车博瑞 PHEV
2019-02-17
5.6万0收藏
投诉人
肖女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT277734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-17 15:35:17
投诉地区
4S店名称凯捷通吉利汽车
里程数(KM)0
购车时间2019-02-11
车保状态首保
诉求
赔偿、其它
投诉问题
价格欺诈费用问题费用争议车险捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人于2019年2月11号到该4S看车，看车时签订了购车协议，当时写的保险费用是7000多，但2月15号提车后，我用身份证号码在深圳市保险同业公会微信公众号上查询得知，保险费用交强险+商业险总共才4700多，打电话给4S店，回复是保险公司给的折扣，又打电话给保险公司，保险公司说没有这样的折扣。然后什么这个要手续费3000，那个要手续费3000.又要什么GPS费用！简直就是乱收费！
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临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2019-02-21 08:42
最终结果
吉利汽车回复：反馈问题已解决，感谢您的反馈！
投诉人打分
2分，非常满意

交流反馈

车主
2019-02-23
厂家积极沟通后解决了问题。
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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