纳智捷大7MPV油泵有缺陷每隔5000公里出现嗡嗡异响，厂家一直不解决问题，出现异响就换油泵，换过的次数自己数不过来了，给我日常生活带来严重不便！
1分
东风裕隆-大7 MPV 油泵有缺陷每隔5000公里出现嗡嗡异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 纳智捷 |
| 投诉编号 | QT246700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-12 17:01:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳天凯4S店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2013-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-10-13 17:02
最终结果
汽车生活馆已与客户取得联系，客户表示之前由于燃油泵异响，更换过三次燃油泵，目前燃油泵才更换不久，未发现异响，只是担心后续会有问题，目前已与客户协商沟通，汽车生活馆将持续跟进该客户，客户表示满意。
2016-10-13 23:25
最终结果
东风裕隆回复：汽车生活馆已与客户取得联系，客户表示之前由于燃油泵异响，更换过三次燃油泵，目前燃油泵才更换不久，未发现异响，只是担心后续会有问题，目前已与客户协商沟通，汽车生活馆将持续跟进该客户，客户表示满意。
2016-10-14 14:32
最终结果
汽车生活馆已与客户取得联系，客户表示之前由于燃油泵异响，已更换过次燃油泵，目前燃油泵才更换不久，未发现异响，只是担心后续会有问题，目前已与客户协商沟通好，汽车生活馆将持续跟进该客户，客户表示满意。
2016-10-15 23:43
最终结果
东风裕隆回复：汽车生活馆已与客户取得联系，客户表示之前由于燃油泵异响，已更换过次燃油泵，目前燃油泵才更换不久，未发现异响，只是担心后续会有问题，目前已与客户协商沟通好，汽车生活馆将持续跟进该客户，客户表示满意。
投诉人打分
1分，满意
东风裕隆数据统计:
投诉量204宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
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