专业的汽车质量投诉平台

热门投诉
燃油车
纯电新能源
混动新能源
热门投诉
探岳朗逸宋PLUS DM-i途观LGS8好猫H6CS75PLUS艾瑞泽5轩逸
秦 PLUS DM-i宋Pro DM-i逍客GS8 混动英朗海豚奇骏速腾帕萨特迈腾
GS4博越RX5皇冠陆放 HEV赤兔A4L瑞虎8新帝豪CR-V途昂

投诉33.9万+

集体3.2万+

多次投诉1.2万+

涉诉金额8.8亿+

2025年 ~ 至今

退换车643

投诉查询
首页聚焦
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我要投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT339857
理想汽车理想L8够车合同不对,存在欺诈未转出(审核中)
QT339856
荣威RX5终身质保车辆底盘多处隐蔽生锈,厂家凭照片拒保未转出(审核中)
QT339855
大众宝来上汽大通商务G10未转出(审核中)
QT339854
宝马X3宝马品牌买的保养套餐售后得不到保障,存在诈骗行为未转出(审核中)
QT339853
上汽大众-朗逸中控屏卡顿且配置遭减配企业处理
QT339852
上汽通用别克君威车辆亮故障灯需更换变速箱阀体,要求赔偿企业处理
QT339851
领克08 EM-P销售推诿延期交车,要求退款企业处理
QT339849
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱故障,要求免费更换TCU总成企业处理(临时)
QT339848
广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨,要求厂家处理投诉人反馈(打分)
QT339847
长安Lumin车辆动能回收失效,售后未修好且不承认该故障企业处理
一追到底
已结案
企业处理长安Lumin车辆动能回收失效,售后未修好且不承认该故障2023年12月15日购买了长安Lumin 155KM款新能源汽车。2024年3月15日出现刹不住车往前加速的感觉,当时仪表盘动能回收显示为0%,后出现胎压报警。联系售后,一个月后售后来现场读取数据,厂家给出维修方案,我希望厂家能维修好后给车辆一定的延保。但售后告知这款车没有延保,同意给一定的补偿。我不同意,我不想要钱,让他们给质保期内的保养次数。售后不同意,最终为了能修车,达成修好后按照质保期内基础保养次数的金额赔付(他们的意思以后我去哪里保养都可以用)。结果并没有修好,但钱却强行打了。以至于后面怎么找长安都不再承认该车辆有问题。后投诉到江北市场监督管理局,24年9月份经该局工作人员开腾讯会议调解。调解期间以不能听清我说话为由不让我说话,单方面让辩解。长安承认升级软件,但拒不承认维修,赔偿金也被他们说成了关怀金。该局工作人员不核查升级软件等维修手段,直接给我三个方案:1、继续找车去试。2、让我找第三方鉴定机构。3、高于二手车价格回购。对于第一点:投诉之前就找过其他车试过,但我这个车儿十次能出现七八次的故障,该车一次都没出现。调解后,又找该车来试车,这次就出现了。四次出现两次,就以这样就是正常的结果结束了试车。先不说样本太少,原来试不出来,几个月后能试出来了,难道不是那辆车(动没动手脚不猜测)也出现了相同的故障?对于第二点:我从调解后一直在通过各种途径查第三方鉴定机构,但是所有能查询到的都没有名字。直到今年五月份我知道了有一个《市场监督管理投诉举报暂行办法》,其中第二十条是需要进行检定、检验、检测、鉴定的,又投诉人和被投诉人协商一致,共同委托具备相应条件的技术机构承担。但是我要长安跟我一起找鉴定机构,长安说他们找不到,要鉴定自己去找。对于第三点:他们回购竟然是找个做二手车的来谈价格。我说我这车动能回收有问题,那个人再也没给我打过电话了。14小时前广汽本田皓影 PHEV方向拉杆断裂且断裂处锈迹严重,4S店拒绝履行三包责任投诉人反馈(打分)广汽本田皓影 PHEV方向拉杆断裂且断裂处锈迹严重,4S店拒绝履行三包责任购买一年零3个月的插混皓影,在高速上正常行驶时方向突然向右跑偏,与右侧水泥护栏发生剐蹭。在厂家与4s店的电话指导下,向左打半圈缓慢行驶约2公里出高速。倒车停车时听到叭叭响声拉杆断裂,发现右侧拉杆断裂处锈迹严重,但是4s店以之前发生过撞击为由拒绝履行三包责任。本车从未发生过撞击,拉杆下方护板底盘等完好无损,无剐蹭痕迹,也从无出险记录。公开资料显示,广汽本田包括冠道、雅阁、缤智在内多款车型均发生过类似事情,都是右侧拉杆断裂,都是提车时间不长,都是拉杆断裂处锈迹严重。17小时前荣威i5车辆频现故障,4S店未解决要求退车企业处理荣威i5车辆频现故障,4S店未解决要求退车2023年11月底买的,车牌没回来,后备箱里面就结冰。之后出现转向紧绷,4s店恢复过出厂设置、做过程序、换过配件还是解决不了。导航屏多次出现花屏,雨刮器刮几下就打车边。车子还出现过启动用灯没声音,再次启动又好好的。经过维修后,车子用灯声音变得特别快(有视频)。之前首保完还出现过车子点下刹车,再踩油门没劲。之后在路上跑也出现过车子换档不走,过两个小时之后启动又好好的。油箱盖也出现过打不开的现象,油箱盖已维修。车子现在放4s店2个月了也没解决,直接退车。1天前完成上汽通用五菱宏光MINIEV正常行车轮胎抱死翻车致车毁人伤,厂家推诿不负责正常行驶中轮胎抱死翻车,车毁人伤,气囊故障没有正常弹开有效保护驾驶员。后台数据显示4轮轮速异常及ABS介入,厂家以非质量问题推诿不负责。3天前林肯MKC发动机设计缺陷致渗漏防冻液,4S店拒绝免费维修企业处理林肯MKC发动机设计缺陷致渗漏防冻液,4S店拒绝免费维修我是MKC型号林肯车主,2019年4月在湖南力天中南林肯店购车并一直在该店维护保养。今年7月,车辆行驶里程仅7万5千公里,出现发动机故障报警,冷车启动抖动厉害。8月送至湖南力天中南林肯店,告知是发动机渗漏防冻液,需要更换发动机。但4S店以超质保理由拒绝免费维修,要求出超万元配件及维修费用。我通过上网查询,才发现这是2.0T相关车辆的通病,很多车友已通过各种方式维权,争取到了免费维修。而湖南力天中南林肯店,态度强硬,客服人员非常不友好,维修价格胡编乱造,欺骗消费者。“过保”不能豁免设计缺陷的法定责任,《民法典》第1203条有明确:因产品缺陷造成损害,被侵权人可直接向生产者或销售者索赔,该责任不以“在保”为前提。现向官方及第三方投诉申请协商解决。09-12零跑汽车B10 4S店隐瞒展车实情并当新车售卖,欺诈消费者企业处理零跑汽车B10 4S店隐瞒展车实情并当新车售卖,欺诈消费者零跑汽车泸州体验中心川南国际汽车园店园,4S店故意隐瞒展车事实,将展车当新车出售。详情:1.在验车时车辆无保护膜;2.下图为提车前就登录车机爱奇艺账号使用的情况;3.与销售人员的通话记录;4.8月27号提车,9月8号发现车机显示车辆行车时长530多小时。09-11理想汽车L7座椅鼓包破损和前机盖有色差,厂家推责不予解决企业处理理想汽车L7座椅鼓包破损和前机盖有色差,厂家推责不予解决2024年1月份买的理想L7air版本,买了一个月就出现座椅鼓包。当时联系售后说是座椅皮子就这样,当时也没有再说什么。就这样一直来回高温熨烫,不下于10次高温熨烫。直到2025年9月6号车辆座椅开始出现皮面破损现象,与售后多次沟通无效,一直推脱说是车主自身问题。但是我们并没有做过任何造成皮面破损的事情,这个位置也磨损不到。谁家好皮子也不能这样一直高温熨烫,就是因为高温熨烫才把这个表面涂层给磨损掉了,源头上不解决以后这个会越来越大。我也不能不熨烫座椅,车企什么也不解决,把什么问题都推给车主。还有前机盖从里到外颜色不一样,厂家说腐蚀的。谁家的车能从里面腐蚀,表层一点问题都没有。这个事情的本身就是高温熨烫导致的涂层破损,如果座椅不鼓包我也不会去熨烫,不熨烫也不会涂层掉。仔细看看这个位置谁也磨损不到这个位置,谁开车会并着腿开。麻烦厂家搞清楚,谁没事会把自己的座椅划伤。我座椅没熨烫的地方,经常坐也没有一点划痕,甚者掉色都没有。理想之前售后非常好,现在就是自己卖的车多了,就牛了。我身边朋友也和我一样的L7都是air 23款,他的座椅就没有鼓包。你们厂家就仅凭一张图片就说外力导致的,不考虑主观原因。我的诉求是更换座椅和前机盖并补偿。09-10完成长安启源Q07车辆存在多项问题,厂家未解决详情:1.购买Q07老车主的保养只是3年6次,没有匹配终身免费保养;2.厂家承诺新老车主整车质保六年或15万公里,APP里没有更新处理。3. 车机信号极不稳定,很多时候都是只有一两格信号。4. 在厂家召回汽车更换高压线圈和扶手箱问题,没有给我打电话提召回更换的事。5.宣传的主动刹车功能失效。6.轮胎的胎压值变化太快,上午加压到2.8,过几天可以到2.4左右。09-10长安欧尚奔奔E-Star空调压缩机损坏致动力故障,厂家需自费维修完成长安欧尚奔奔E-Star空调压缩机损坏致动力故障,厂家需自费维修2025年9月7日的时候第一次出现动力故障,在关闭电源后重启正常行驶(空调压缩机工作正常)。在售后中心维修后且空调压缩机工作正常的情况下又出现动力故障(关闭电源后重启正常行驶),到售后中心处理两次后告诉是空调压缩机故障引起,真的很寒心。此车刚刚出保空调压缩机就坏了,这样的品控让我不再相信长安的品质。而且了解到这款车压缩机坏不是个例,是产品本身的缺陷。这应该由厂家对此问题进行全面摸底排查,对有可能出现问题的汽车统一检修更换,而不是以刚过质保期为理由把更换部件的费用转嫁给消费者。行驶过程中突然无动力是关乎人命的大事,希望厂家认真对待。09-10MG MG4 EV 4S店售卖缺少PTC配件的新车,厂家拖延不予处理完成MG MG4 EV 4S店售卖缺少PTC配件的新车,厂家拖延不予处理于2025年9月1日在河南省郑州市惠济区河南瑞爵汽车销售服务有限公司(上汽名爵4S店)购买名爵新车,名爵mg4从容版,并缴纳了全部费用(包括车费、上牌、保险费用等)。当时未让提车,我至今仍未提车,未使用过该车。2025年9月4日该4S店告知我们购买的车辆存在质量问题,未安装PTC加热模块,可补偿一块手表后正常交车。我不接受该方案,厂家未提供其他方案,一直拖着不处理。厂家售卖的车辆存在严重质量问题,4s店售卖前未明确告知我。我要求退款或者三天内更换无质量问题的新车,并赔偿相应损失。09-09
每周红黑榜
领克
投诉量/宗
373(近两年)
解决率
96%
QT分
65
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
腾势
投诉量/宗
42(近两年)
解决率
17%
QT分
63
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
 同为收购品牌,名爵和沃尔沃境遇天差地别,根源在哪? 同为收购品牌,名爵和沃尔沃境遇天差地别,根源在哪?在汽车行业的发展历程中,收购与被收购屡见不鲜,收购后的品牌发展走向却各有不同。上汽名爵和吉利沃尔沃这两个收购案例,极具典型性,两者境遇堪称天差地别。名爵,这个起源于1924年英国的汽车品牌,在2005年被南京汽车集团收购,2007年上汽集团又接手了南汽,自此名爵归入上汽旗下。曾经在英国本土风光无限的品牌,进入中国后却没有再现辉煌。数据显示,今年第一季度,名爵累计零售量仅25,839辆,虽说同比有13.1%的增长,但这样的成绩实在不算亮眼。 MG品牌事业部总经理周钘曾立下目标,到2025年底,名爵月销要突破3万辆,全年销量达18万辆,以目前的状况来看,达成目标难度不小。再来看看沃尔沃,2010年吉利以18亿美元现金加2亿美元承诺资产,约合人民币120亿元,从美国福特手中收购了这个全球知名的豪华汽车品牌。与名爵不同,沃尔沃被收购后发展态势良好。在2024年,沃尔沃全球销量达到76.3万辆,欧洲市场就占了37万辆 。被收购不仅没有让沃尔沃走向衰落,反而在吉利的支持下,焕发出新的生机。为何同样是被中国车企收购,名爵和沃尔沃的发展差距如此之大?这背后原因值得深入探究。从品牌定位和市场策略来看,沃尔沃保持了高端豪华的品牌定位,吉利在收购后,采用“吉利是吉利,沃尔沃是沃尔沃”的双品牌战略,让沃尔沃保持瑞典总部及运营体系,管理层团队留任,研发中心和制造基地维持原状。沃尔沃凭借自身在安全技术、设计理念等方面的深厚积累,继续深耕高端市场,推出了如XC90等一系列备受市场认可的旗舰车型。反观名爵,虽然有着英国汽车品牌的历史底蕴,但在上汽旗下,其品牌定位相对模糊,既想兼顾家用市场,又试图在运动型车领域发力,结果两边都难以做到极致,没有形成清晰的品牌形象,难以在消费者心中留下深刻印象。技术研发和创新能力也是重要因素。沃尔沃在被收购后,获得吉利注资,随即启动“复兴计划”,投资110亿美元开发SPA可扩展平台。并且沃尔沃将City Safety城市安全系统、Drive-E发动机系列等核心技术向吉利开放,双方还联合开发了CMA基础模块架构,为吉利产品提升竞争力提供了有力支撑,同时自身也借助技术升级不断巩固市场地位。名爵在技术研发方面,主要依赖上汽集团的技术体系,缺乏自身独立且具有核心竞争力的技术突破。在新能源和智能网联汽车快速发展的当下,技术创新不足导致名爵在市场竞争中愈发吃力。在市场布局上,沃尔沃借助吉利的资源,进一步拓展全球市场,尤其是在亚洲地区,借助吉利在中国市场的渠道和资源,提升品牌影响力和市场份额。名爵虽然在海外市场有一定布局,连续多年成为单一品牌出口冠军,在欧洲市场也有一定销量 ,但其在国内市场表现平平,没有稳固的国内市场作为根基,发展难免受限。而且在国内市场,名爵面临着自主品牌和合资品牌的双重挤压,市场份额被不断蚕食。2天前田秋怡6916
智界汽车新款S7/R7开启首批交付,15天大定突破21000台智界汽车新款S7/R7开启首批交付,15天大定突破21000台9月13日消息,智界汽车今日宣布,新款智界S7/R7在智界超级工厂开启首批交付。这两款新车于8月25日正式上市,15天大定突破21000台。全新智界R7全新智界R7使用OneBox设计理念,号称实现“全面进化”,引入全新“极光绿”车漆,配有标志性辅助驾驶小蓝灯和黑化车标。车身使用隐藏式门把手,提供黑化轮眉/轮毂及黑化饰条。车顶提供2.1平方米全景天幕,同时标配电动遮阳帘,实现100%物理遮阳。全新智界R7引入全新罗兰紫内饰,拥有16.1英寸3K分辨率中控屏。车辆配备鸿蒙智行首款主副驾双零重力座椅,支持18向调节,腿部/腰部双123度零压角,同时支持通风/加热/按摩。内置全新21扬声器HUAWEI SOUND扬声器系统,拥有2080W功率。新车搭载HUAWEI ADS 4,标配36个传感器,相比上一代新增1个高精度固态激光雷达,新增6个车外麦克风(实现车外车内隔窗对讲/车外语音控车),新增1套3分布式4D毫米波雷达矩阵(号称雨雾尘天气AEB也能刹停),新增2个4D毫米波角雷达。官方同时透露智界老车主将于本月全系升级HUAWEI ADS 4。全新智界R7定价24.98万元起:全新智界R7 Max:24.98万元全新智界R7 Max+:26.98万元全新智界R7 Ultra:30.98万元智界新S7智界新S7同样新增一款极光绿配色,全系标配华为192线激光雷达、后向高精度固态激光雷达、4D毫米波雷达,搭载HUAWEI ADS 4辅助驾驶系统。新车提供R7同款16.1英寸3K分辨率大屏和R7同款语音控车体验,同时也支持隔窗对讲机、智感停车功能,车内有效乘坐空间1910mm,同时副驾支持零重力,支持18向座椅调节。智界新S7定价22.98万元起:智界S7 Max:22.98万元智界S7 Max+:24.98万元智界S7 Ultra:28.98万元2天前田秋怡7907
鹏G7增程版亮相,纯电续航430公里,预计2026年第一季度上市 鹏G7增程版亮相,纯电续航430公里,预计2026年第一季度上市 9月12日消息,在最新一批工信部新车申报目录中,出现了小鹏G7增程版的身影。今日,小鹏汽车公布了小鹏G7增程版的车辆官图和核心信息。小鹏汽车介绍,小鹏G7超级增程将搭载全域800V高压平台架构+5C超充AI电池,CLTC纯电续航为430km,预计将于2026年第一季度正式上市。具体来看,小鹏G7增程版整体造型与纯电版差别不大,前脸有所调整。车头的贯穿式灯带取消分段设计,换为全贯穿式。根据工信部新车申报信息,小鹏G7增程版长宽高分别为4918/1925/1655mm,轴距为2890mm,车身长度有所增加。动力方面,新车将搭载1.5T发动机+电机组成的增程动力系统,发动机最大功率110kW,电机最大功率218kW,该申报版本应为单电机版本。同时,有消息显示,小鹏G7增程版将会配备55.8kWh的大容量电池包,CLTC纯电续航高达430km,纯电续航已经媲美市面上不少纯电车型。搭配车辆的5C超充技术,小鹏G7增程版完全可以当纯电车来开。作为参考,目前小鹏G7共有3款在售车型,售价区间为19.58-22.58万元。增程车型的售价有望进一步下探。此外,小鹏G7上市后一炮打响,9分钟大定数量就破万。在8月中旬时,小鹏G7交付量正式突破10000台,并连续3周登顶“20-25万级纯电SUV”销量冠军。如果小鹏能够给出G7一个同样惊喜的价格,新车上市后将有望复刻G7纯电版的订单纪录。2天前田秋怡8130