| 探岳 | 朗逸 | 宋PLUS DM | 传祺GS8 | 欧拉好猫 | 哈弗H6 | 长安CS75 PLUS | 艾瑞泽5 | 轩逸 | 秦PLUS DM |
| 逍客 | 海豚 | 奇骏 | 速腾 | 帕萨特 | 迈腾 | 传祺GS4 | 博越 | 荣威RX5 | 奥迪A4L |
| 瑞虎8 | 帝豪 | 途昂 | 福克斯 | 君威 | 天籁 | 宝来 | 唐DM | 风光580 | 汉DM |
最新解决:
首页聚焦
猛士汽车春季焕新发布会举行，与华为乾崑全维共创升级比亚迪新款海狮05正式上市，售价9.79万元起北京越野北京81亮相，北京城市猎人同步发布9.99 万起正式上市！比亚迪宋 Pro DM-i 飞驰版，家用出行全面越级比亚迪闪充来袭，蔚来 200 亿换电网络慌了？车主该怎么选梅赛德斯-奔驰全新纯电C级车全球首发，续航最高762公里启境GT7获广州L3级自动驾驶测试许可，北京车展将揭晓黑科技 智界V9公布全维安全白车身细节，高强度材料占比91.6% 猛士携手华为乾崑首发8大智能越野技术，未来两年推4款新车 领克首款GT概念跑车将于北京车展全球首秀 三星SDI首次进入奔驰供应链，达成多年期电池供应协议高速堵车不再尴尬！赛力斯隐藏式车载马桶来了，自驾出游太刚需
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT343822 | 江铃集团新能源易至EV3车辆频发电池故障，要求厂家免费更换总成 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT343821 | 比亚迪宋PLUS DM打方向异响和氛围灯故障，4S店多次维修无效 | 企业处理(临时) | |
| QT343819 | 上汽通用五菱宏光MINIEV更换的动力电池关键信息存疑，涉嫌消费欺诈 | 企业处理(临时) | |
| QT343820 | 比亚迪-海豹06DM 4S店不兑现购车赠保养的承诺 | 企业处理(临时) | |
| QT343818 | 比亚迪宋PLUS轮毂有裂纹，导致轮胎慢撒气 | 企业处理(临时) | |
| QT343817 | 荣威D6销售误导性告知三电质保条件，要求退一赔三 | 企业处理 | |
| QT343816 | 长安UNI-V右后尾灯开裂，服务店拒绝三包维修 | 企业处理 | |
| QT343815 | 长安欧尚-Z6发动机传感器有问题和车内抖动 | 企业处理 | |
| QT343814 | 宝马（进口）7系进气格栅熄火后不自动关闭，4S店无维修方案 | 企业处理 | |
| QT343813 | 东风风行T5L后备箱车门钣金开裂断裂，厂家拒绝质保更换 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
投诉人反馈(打分)江铃集团新能源易至EV3车辆频发电池故障，要求厂家免费更换总成2022年6月1日购买德江铃易至EV3汽车，在2024年先后出现过2次电池故障，厂家进行了维修。2026年1月又再次出现电池故障，厂家又进行了维修。至今2026年4月15日距上次维修仅3个月5000公里，又再次出现电池故障。我的车仅3年10个月，行驶里程仅71000公里，就出现了多次电池故障。多次高速公路上失去动力，严重影响到了我的行驶安全。且充电过程中也出现了功率盒电流异常，存在自燃、失控风险。我要求厂家在7日内给出解决方案，免费更换故障电池总成。2小时前
企业处理(临时)一汽大众探岳天窗排水孔存质量缺陷及A柱漏水，厂家拒绝赔偿A柱严重漏水，天窗排水孔质量缺陷，属于严重质量缺陷，很多车友都有反馈。希望有关部门重视，欺骗消费者，厂家拒绝赔偿。我已买延保过期几个月，厂家态度恶劣，过保不予理会。1天前
投诉人反馈(打分)长安欧尚Z6车辆频现挂不上档故障，要求4S店换车或退款2026年4月11号，车在加油站第一次挂不上档、刹车都抱死的状态下车子移动了。拖到齐齐哈尔茂森4s店维修一周左右，4s店师傅给我打电话说修好了叫我去取车。车子还没开到家就挂不上档了，又拖到齐齐哈尔茂森4s店。车辆就是挂不上档反复拖车，现在是第四次了，车子还在4s店维修。我要求换车或者退款。2天前
投诉人反馈(打分)捷途X90车辆出现各种质量问题，厂家拖延不处理我于21年6月份买的捷途X90，从新车天窗漏水、反光镜爆漆就开始维修。到现在为止天窗打不开、按键失灵、车漆爆漆，排气管共振异响（处理一次没有处理好，第二次去保养要求排查处理。4S店直接回复我是厂家偷工减料通病，只能这个样子）。多次打电话给厂家，一直敷衍我说会上报反馈，一直都在用反馈话术拖着不解决不处理。此车一直存在严重质量问题，我怀疑质检根本没有达到要求。3天前1
企业处理腾势N9 DM 4S店涉嫌用非原厂件进行更换维修，厂家不给合理解释图2为更换后的风挡玻璃。图1为原车玻璃。两个玻璃不一样，厂家一直给不出合理的解释。我怀疑4S店更换的玻璃为非原厂配件，并且在施工的过程中A柱密封胶溢出沾到装饰盖板上，处理不掉，我要求一并更换。04-19
企业处理(临时)北京奔驰C级高速行车时天窗自爆，4S店推诿拒绝质保处理本人于2024年1月购买奔驰品牌C260L车型，车辆尚在质保期内。2026年4月7日，车辆在高速公路上行驶时，天窗在无外力撞击、无高空坠物、无任何人为损坏的情况下突然自爆。玻璃呈放射状开裂，无明显受力点，已拍照录像留存证据。事后联系4S店及厂家反馈，对方推诿扯皮，无依据认定为外力导致，拒绝按三包政策处理。天窗自爆存在严重安全隐患，侵害消费者合法权益。现要求厂家及4S店免费更换原厂天窗玻璃并进行安全检测，望相关部门介入协调处理。04-18
完成长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低，厂家态度恶劣耍无赖本人于22年10月24日购买长安欧尚X5旗舰版，因看中其哨兵模式，25年开始哨兵功能灵敏度降低。询问4S店及厂家均表示多数车主反馈太灵敏，厂家降低了灵敏度。2025年12月至26年3月，车右前保险杠深刮痕，右车门车漆被刮，左后车门三处深坑均未触发哨兵功能，且由于监控较少均未找到肇事方。2025年6月要求厂家将哨兵灵敏度设置权限给车主，厂家回复在处理。于2026年1月回复厂家已给权限，去车机及APP看均没有，随即上传响应界面照片给工程师处理。26年3月27日回复无法给权限，说可能车机加速度传感器故障且以过保为由不提供免费售后，且行为恶劣。网上七次投诉追诉，均无任何人联系及解决问题，一味的点已完成已解决，已经联系车主已解决问题。我从未见过有如此无耻行径的厂家，这就是央企的担当还是店大欺客，我要求解决哨兵灵敏度问题或者退还该配置费用。04-181
完成小鹏汽车P7新车空气悬架传感器断裂，要求商家给予合理补偿本人于2026年4月1日，通过小鹏汽车深圳龙岗信义汽车城店购买了小鹏汽车新P7。购买以后就送去贴车，4月5日把车提回来后，正常行驶4月6号下午三点左右就出现了空气悬架后排左右两侧传感器断裂的问题。新车落地只跑了一天半就被拖走了，由于当时处于清明节期间，到处祭祖打车。后面又从镇上打车到市里去取车，期间造成很大的不便与经济损失。我的第一想法与商家沟通换车遭到拒绝后，提出给予终身免费充电权益作为补偿再次遭到拒绝，最终商家只答应给予2-3万积分作为关怀。现希望最终能通过相关部门的协助下，能达成终身免费充电的权益或最低也能给10万积分作为补偿，感谢各位领导。04-17
企业处理奇瑞探索06 C-DM高速行车突发失去动力，4S店拒不提供检测合格报告我刚买一年半的奇瑞探索06 C-DM汽车，2026年4月5日在成都绕城高速上出现突然失去动力，显示动力系统受限请联系4S店，同时显示发动机故障、高压故障、小电瓶故障。我自行联系拖车，将车拖到成都瑞一4S店进行维修。4月7号4S店告知汽车是空调压缩机故障，导致发动机故障，正在备货维修。4月9号通知4月10号可以去提车，提车时我要求提供车辆故障检测及分析报告和车辆维修后的正常的检测报告，4s店拒不提供，导致我无法完成正常提车。我现在的诉求是：1、4S店提供完整的故障检测机分析报告；2、维修正常后的合格检测报告；3、按三包政策进行用车补偿。04-17
企业处理AITO问界M8车辆智驾系统失效，厂家至今未给有效解决方案问界M8车主投诉信，本人车辆为半年新车问界M8，选配高阶智驾ADS包。目前行驶9000公里，车况良好。近期在地面标识清晰、无任何外部干扰的正常路况下，ADS频繁提示系统不可用，最终导致智驾完全失效、辅助泊车功能无法使用，车辆已失去核心智驾能力。到店检测后，4S店判定为制动冗余模块损坏，称该模块是智驾核心部件，相当于“大脑”。但清除故障码后，ADS立即恢复正常。这与“硬件损坏”的结论自相矛盾，我无法认可。目前车辆智驾功能彻底无法使用，只能当作普通燃油车驾驶，与购车初衷严重不符。若按4S店方案更换该模块需大规模拆车，将直接影响车辆残值与二手价值。我有三点核心疑问：1. 为何判定硬件损坏，清除故障码却能恢复正常，故障根源究竟是硬件还是软件？2. 若更换配件后仍复发，拆车造成的贬值损失由谁承担？3. 4S店表示“此问题首次遇到”，是否可安排厂家专业技术团队上门深度检测。我当初选择问界，正是冲着华为ADS与高品质售后。如今智驾“大脑”失效，高价购车却只能当普通车使用，实在难以接受。我已于3月11日17点通过400官方渠道投诉，至今未收到有效解决方案。恳请余总与官方重视此问题，协调专业部门彻底排查故障、给出可靠方案，不要因“发生率低”就忽视车主安全与权益。盼复，谢谢。04-16视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
上汽通用五菱
投诉量/宗
316（近两年）
解决率
98%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
小米汽车
投诉量/宗
375（近两年）
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
三星SDI首次进入奔驰供应链，达成多年期电池供应协议4月20日消息，据《韩国经济》今日上午报道，三星SDI宣布与梅赛德斯-奔驰达成一项多年期电池供应协议，将为后者下一代电动汽车提供动力电池。IT之家获悉，这也是三星SDI首次进入奔驰的电池供应体系。根据协议，三星SDI将提供高性能电池产品，运用于奔驰下一代电动汽车。该电池采用高镍NCM（三元锂）体系，在能量密度、续航能力、寿命以及功率输出方面具备优势，并搭载三星SDI自研的安全解决方案。奔驰计划将这些电池用于未来的紧凑型/中型电动SUV和轿跑车型，以推进其下一代电动汽车产品布局。除供应合作外，双方还将拓展在未来出行领域的合作范围，包括联合开发下一代电池技术。三星SDI方面表示，此次合作整合了双方的创新能力，同时也意味着公司获得关键订单，有助于巩固其在全球电动汽车市场的竞争地位。21小时前田秋怡5195
高速堵车不再尴尬！赛力斯隐藏式车载马桶来了，自驾出游太刚需如今车企造车早已不局限于动力、续航、外观这些基础部分，越来越多生活化、人性化的实用配置，开始成为新车研发的重点。近期赛力斯公开了一项全新车载配置专利，一套集成在车内的隐藏式马桶结构，一经曝光就引起了众多车主和车迷的热烈讨论，这项全新设计，也让大家看到了未来长途自驾出行的全新打开方式。从专利细节能够清晰看到，整套车载马桶采用抽屉隐藏式布局，整体安置在副驾驶座椅下方。日常行驶状态下，整套设备完全收纳隐藏，不会占用车内额外空间，也不会影响座椅正常调节、乘坐舒适度以及车内整体美观度。只有在有使用需求的时候，设备可以通过手动方式平稳拉出，也支持车辆控制系统语音弹出，开启方式简单便捷，操作逻辑十分直观。很多车主都会关心卫生与异味问题，这套专利方案也做了完整配套设计。设备搭载独立排风换气结构，能够及时将车内空气向外排出，保持内部空气清新。同时配备烘干处理组件，可以对内部液体进行蒸发干燥处理，污物统一收纳在可拆卸式储存盒当中，后期拆卸清理十分方便，整体整洁度和实用性，都远远高于市面上简易的车载应急用品。需要明确的是，这套车载马桶仅支持车辆静止状态使用，并不适用于行驶途中。在高速拥堵停滞、节假日服务区人流密集排队、郊外自驾露营无公共卫生间、夜间郊外停靠不便外出等多种场景下，这套配置都能发挥很大作用。不管是日常长途返乡、周末全家周边出游，还是远距离自驾旅行，都能大幅提升车内出行体验，对老人、小孩一同出行的家庭用户尤为友好。当下汽车内饰内卷已经进入全新阶段，从车载冰箱、后排娱乐屏、舒适座椅，再到香氛系统、冷暖储物空间，车企不断把生活家居功能搬进车内。赛力斯此次布局车载马桶专利，也是车企向生活化用车方向迈进的重要一步，不再单纯比拼动力参数、智驾硬件，而是真正从日常出行场景出发，优化驾乘人员的真实感受。专利技术并不代表会立刻量产装车，后续还会经过结构优化、耐久测试、安全验证以及市场接受度调研等多个环节。但这项技术的出现，已经清晰展现出未来智能汽车的发展方向，汽车不再只是单纯的代步交通工具，慢慢变成移动、舒适、便捷的私人移动空间。对于广大车主和准备买车的朋友来说，这项设计十分值得期待。以往长途出行只能依靠公共卫生间，遇到车流高峰等待时间漫长，郊外出行又面临设施不便的问题。如果未来这类人性化配置能够正式落地量产，长途自驾、节假日返乡、户外露营的整体体验，都会得到明显改善。汽车行业的进步，从来都藏在细微的人性化设计里。赛力斯这款隐藏式车载马桶专利，跳出了传统造车思维，把日常出行的生活需求融入车辆设计当中。随着更多实用、贴心的配置不断出现，未来我们开车出行，将会变得更加舒适、自在、便捷，移动出行生活也会变得更加丰富多彩。21小时前田秋怡4181
奥迪RS6轿车版将回归，搭载插混系统硬刚宝马M54月20日消息，据Carscoops报道，奥迪正准备让RS6轿车版回归，以此与宝马M5正面抗衡。该车型上两代均仅推出旅行版（Avant），上一代RS6轿车版还要追溯到2011年停产的C7世代。近日一款硬核原型车在纽博格林赛道附近被抓拍，姿态尽显性能本色。新车配备专属菱形网状格栅、尺寸硕大的进气口，搭配前分流器与经典造型大灯。还配备了前轮眉竖向通风口、更具运动感的侧裙，辅以大尺寸轮毂与搭载通风刹车盘的高性能制动系统。车尾标志性的大尺寸双边共两出排气，搭配全新扰流板与运动化后保险杠。内饰方面，中控大屏将成为核心设计，预计配备11.9英寸全液晶仪表、14.5英寸中控触控屏，可选装10.9英寸副驾显示屏。还将配备平底运动方向盘、碳纤维饰板、皮质运动座椅，以及Alcantara或Dinamica超细纤维材质内饰。动力方面，现款燃油版S6的缺席让推测变得扑朔迷离。参考近期推出的RS5，其搭载插电式混动系统，由2.9升双涡轮增压V6发动机、25.9千瓦时电池组及集成电机的8速自动变速箱组成，系统综合最大功率630马力，峰值扭矩825牛·米。奥迪quattro四驱系统自然不会缺席，RS5上全新搭载的机电式扭矩矢量分配系统有望同步搭载于RS6。RS6的动力势必会强于RS5，有传闻称其最大功率或将达到720马力，另有消息表示将搭载4.0升双涡轮增压V8插电混动系统，最终配置仍需官方揭晓。2天前田秋怡7902
问界M6将于4月22日发布，4月20日起开启试驾4月19日消息，鸿蒙智行今日宣布，4月20日起问界M6全国门店开启试驾，即刻下订可享1万元购车权益。4月22日正式发布，部分配置锁单可享受甄选配置现车，最快五一前提车。IT之家注意到，问界M6于3月23日开启预售，新车主打年轻市场并首次全系标配全球量产最高的896线双光路激光雷达，预售价增程版26.98万元起、纯电版28.98万元起。截至4月11日，该车预订量已突破10万台。外观方面，问界M6提供7种活力配色（如星叶紫、流光青）及黑曜运动套件，采用晶耀钻石切割灯组、轿跑溜背线条，车长4960mm，轴距2950mm，风阻系数0.239Cd。拥有1.915m乘坐空间，至高202L容量智能前备箱。内饰方面，采用紫慕白、引力红、电光橙双拼配色，创新副驾"灵感橱窗"（磁吸钢化玻璃罩），支持更换手办、电子墨水屏或香氛模块。前排配备双零重力座椅（通风/加热/按摩），后排支持29°-42°电动调节，标配7.3L压缩机冰箱（-6℃至50℃）。纯电版前备箱202L（三重防夹开启），后备箱882L下沉式设计。智能驾驶方面，问界M6全系搭载华为新一代896线图像级激光雷达（前向+后向固态雷达），配合华为ADS 4.1系统及30个感知硬件，可实现超高清、超远距障碍识别。动力方面，增程版搭载37kWh/53.4kWh电池+60L油箱，WLTC续航最高1400km；纯电版采用800V平台+100kWh巨鲸电池，续航760km。新车搭载途灵智能底盘：前双叉臂后五连杆+单腔空气悬架+CDC减震，涉水深度达700mm。2天前田秋怡98651
智界V9内饰细节曝光，配备一体环宇三联屏与车载冰箱4月19日消息，博主@未来的学习笔记昨日分享了鸿蒙智行首款旗舰MPV——智界V9的内饰细节。画面显示，智界V9主驾配备圆形三幅式方向盘，搭载流媒体后视镜，沿用家族化怀挡结构设计。首发一体"环宇"三联屏，双17.2英寸大屏，21:10宽屏比，双3.4K画质，HDR Vivid菁彩影像认证，搭载自由卡片桌面。最前方配有鸿蒙智行家族式星环散射体。中央扶手箱位于前排座椅中间，配备双手机无线充电板、水晶旋钮、双杯架、双开门储物箱等。二排配备21.4英寸超大吸顶屏，支持8档倾角可调。中央扶手箱尾部配有HIMA"小手机"（后排可拆卸控制屏），支持调节空调温度、切换音乐等功能。下方为车载恒冷智能冰箱，10.9L容量，40cc排量，支持断电后12小时保冷。据IT之家此前报道，智界V9展车将于本月下旬到店。新车首发智能交互式侧门光毯，二排搭载双零重力座椅，支持45度旋转迎宾、90度及180度旋转，首发搭载环抱式安全气囊，将于4月22日鸿蒙智行春季新品发布会开启预订。2天前田秋怡85171