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企业处理零跑汽车C10 4S店诱骗签合同，要求退定金遭拒我于2026年3月21号下午14:20，在义乌市宗泽北路****号零跑4S店看车。后面看中C10，与销售坐下谈落地价，贷款明细，汽车总费用价格。后面销售要求交200元意向金，并询问店长是否能便宜(已交钱)。价格谈妥后，销售便开始教我操作贷款步骤。在此过程中，销售问我是否喜欢这台车，若喜欢可帮我留着。我说可以，销售便登入零跑APP进行锁车，没有告知我锁车后定/订金无法退还，期间还问我要验证码锁车。后续销售说我钱没付给她，我问什么钱，她说当日谈下来的落地价，只有付了这4800元价格才可以成交，后面我又付了4800元(这就是诱骗)。在此期间，销售没有如实和我说在APP锁车就是签合同，也没有说明定金与订金的区别。因此，我在不知情的情况下就签了一份合同，销售没有如实说明定、订车的区别，也没有及时告知是否能退还，以及这4800元除了落地价不变还有什么其他限制。18:00后回到家，我和父母说了买车的事情，父母不同意，要求我别买。经过本人慎重思考，我便联系销售，销售态度很好但没有提及能退款的有效事宜。并且我再次追问，4S店依旧无法退还定/订金。总结来说，在下定/订时，销售和店长没有如实和我说明订还是定金的区别与后果。在我不知情的情况下，通过零跑APP锁车并下定4800元定金。期间已与4S店沟通无果，不知不觉就获得了合同(零跑APP锁车下定便是合同，没有告知及让我读任何款项)。向我要验证码时，也没告知具体要进行什么操作。并且门店所说的抽奖，由当日下午可以自己抽变成晚上厂家随机抽。销售给我下定后，订门店与当日所在门店不一样(当日下定门店是义乌，零跑app上的下定门店却是在金华，至此我也感到不满）。在零跑app上，订单上的协议写的应是本人点击确认才能视为同意。我都不知道这个合同协议，更别说观看点击。4S店销售未经本人允许，个人擅自操作APP进行锁车，不告知锁车就是签订合同，欺瞒消费者。我的诉求是要求4S店退还不知情的定金4800元，望贵平台协助处理。3天前
企业处理(临时)比亚迪汉DM高速行车突发动力中断且发动机舱冒烟，4S店拒担责2025年4月23日购车，2026年2月13日驾驶车辆（行驶里程仅7082公里，尚在三包期内）搭载家人在高速正常行驶时，车辆突发动力中断、发动机舱冒烟、仪表盘全灯报警，最终在车流密集的主干道抛锚。故障后车辆拖至日照市国恒比亚迪4S店检修。仅凭“空气滤清器发霉、空滤壳底部轻微泥土沉积、进气道疑似水锈”，口头判定故障为“发动机涉水导致”，不予出具客观监测报告。事故至今已1个月目前仍未得到正面回复解决方案，且处理态度极不积极，严重侵害消费者权益。3天前
完成长安UNI-K 智电iDD充电时车辆自燃，质量缺陷需索赔2026年1月20号，车辆在充电过程中发生自燃，未在行驶状态下发生自燃。通知了4s店、保险以及消防，车辆自身质量存在问题需要索赔。03-21完成吉利几何-吉利几何G6车机系统和高德地图长期不升级车机长时间不升级，高德地图也不能升级。车辆快四年了还没升级，一次都没。去4S店做升级，店里说没软件。03-20完成长安逸动变速箱异响顿挫，厂家冷处理22年新车开始就因为尾灯开裂更换了后尾灯，后来大灯跳动更换了大灯，大灯发黄又换了一对。一直到26年三月九号出现了变速箱异响顿挫闯车，车辆无法行驶，厂家说要换。变速箱出现重大质量问题，影响人身安全。我投诉到长安厂家也没有得到满意处理方案，现在车也不敢开。投诉也是冷处理，长安央企不应该这样，以后还怎么买长安车。03-20
企业处理方程豹豹5车辆已频繁换件维修，要求厂家退换车豹5多次维修和更换配件。详情：1.高速公路动力受限，更换了双电控，更换冷媒齿轮油和防冻液冷却液。2.发动机国道故障不工作，水管脱落。已更换冷却管总成，更换防冻液和冷却冻液。3.香氛系统没有反应，没有味道，拆了中控维修。4.高速120时速抖动，维修做了四轮动平衡。5.方向盘跑偏，维修做了四轮定位。6.门把手异响，更换门把手。7.尾门板内部异响，更换配件。8.天窗左侧异响，内部卡扣魔术贴脱落，进行重新安装。9.充电盖会突然弹出，更换充电盖。10.加油盖松动不能完全闭合，更换加油盖。11.尾门电吸门异响维修5次未果，已经更换了卡扣和衬套，电吸门还是异响。12.底盘出现异响，目前检测后需要更换左后减震。目前对于此车的质量品控产生担忧，希望厂家能够给予退换车。03-20
完成比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵，4S店多次维修无果2024年9月提车，三个月行驶途中开始出现定速巡航、辅助驾驶、车辆识别失灵。车辆分别在广东梅州鸿彤王朝店、福建龙岩龙迪鑫王朝店维修数次无果，始终无法维修好，故要求退换车。03-19
完成哈弗猛龙PHEV 4S店维修质量低劣及服务失信，厂商至今不解决2026年3月16日，本人驾驶哈弗猛龙PHEV到开封市一诺汽车销售有限公司进站定损维修，维修项目包括：左前翼子板钣金喷漆、前保险杠更换、前保险杠下饰板更换、前中网更换。车辆维修完工后，4S店未做任何出店质检便直接交车。提车后我发现多处严重问题：前保险杠安装变形、中网存在明显瑕疵、油漆飞溅、内饰有油污、配件遗留在车内。发现问题后，4S店员工承诺不兑现、说话不算数。店内领导态度恶劣，拒不处理，还使用问题配件。我多次拨打厂家400投诉，厂家一味推诿，坚称配件全新无问题，却无法合理解释保险杠为何变形。4S店与厂家互相踢皮球，至今不给解决方案。该4S店维修质量低劣、服务失信、流程缺失，严重侵害消费者合法权益。现要求立即免费重新维修、更换合格正品配件、修复全部问题，并承担相应责任。恳请相关部门介入处理，还消费者公道。03-181视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
上汽大众斯柯达
投诉量/宗
192（近两年）
解决率
97%
QT分
57
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
特斯拉(进口)
投诉量/宗
416（近两年）
解决率
3%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
奇瑞风云 T9L 预售 13.99 万起，重构 20 万级家用 SUV 价值标杆超快充路线：比亚迪 5 分钟充满 VS 蔚来护寿命 车主该信谁新款凡尔赛C5 X上市，一口价11.37万元起 理想汽车一季度建成超4000座超充站，首座自动充电站二季度落地深蓝S09后驱Ultra超长续航版上市，售价25.99万元宝马大规模召回超18万辆汽车，涉及5系、7系及M5低温降雪实测！大众 ID7 以 100km/h 高速跑出 496km 真实续航理想汽车发布一季度超充报告，全国建成超4000座超充站 深蓝S09后驱Ultra超长续航版上市，售价25.99万元 埃安N60将于3月25日开启盲订，紧凑型纯电SUV支持换电
2026款小鹏MONA M03内饰官图发布，春季上市3月24日，小鹏汽车公布2026款MONA M03内饰官图。新车新增罗兰紫、牛油果绿两款全新车色，内饰配置与动力性能同步升级，将于春季正式上市。内饰设计延续在售车型风格，细节处优化调整。前排双杯架位置后移，手机无线充电功能前置，中央扶手下部采用镂空设计拓展储物空间。搭载AI天玑5.7.0系统，新增多项功能，全系标配高通8295芯片。智驾层面升级双Orin-X芯片，实现全国高速、城市及快速路全覆盖。外观细节更加精致动感，新增罗兰紫、牛油果绿丰富配色选择。动力层面，电池供应商由弗迪电池更换为亿纬动力，最大续航提升至640公里，充电速度同步优化。13小时前田秋怡2973小鹏MONA系列SUV实车曝光，溜背造型延续家族设计，年内发布日前，网络流传一组小鹏MONA系列SUV无伪装实车图。新车采用与MONA M03一致的家族化设计语言，整体呈现动感溜背SUV造型，预计2026年内正式发布。前脸配备家族标志性星舰灯组，机盖隆起线条塑造肌肉感。侧面溜背轮廓配合半隐藏式门把手，延续简约流畅风格。智能驾驶方面将搭载小鹏视觉方案辅助驾驶系统。动力预计采用单电机纯电系统搭配磷酸铁锂电池，在控制成本的同时降低能耗并提升续航表现。更多信息有待官方进一步公布。1天前田秋怡7383
新款问界M7与M8正式上市，30.98万元起，全系升级896线激光雷达3月23日华为春季全场景新品发布会上，新款问界M7和问界M8正式上市。新款问界M7售价30.98万元起，新款问界M8售价36.98万元起。两款新车均升级搭载896线双光路图像级激光雷达，实现超高清、超精准、超远距感知能力。据尼尔森车主报告显示，42%用户对紫色车色充满期待，此次推出夜紫新色丰富配色选择。同时搭载全新21英寸星芒轮圈，具备超静音与低滚阻特性。全系配备896线双光路图像级激光雷达，作为全球量产最高规格车载激光雷达，首创双光路架构使广角与长焦协同工作，一体双焦成像实现"高清画中画"效果。智驾系统升级华为ADS 4.1，M7 Pro+搭载舱内激光视觉已支持城区NCA，预计4月起全量推送。整体设计延续家族风格，新增瑞红与湛蓝两款车色。动力继续提供纯电与增程两种形式。智驾硬件同样全系搭载896线双光路图像级激光雷达，首创双光路架构实现广角长焦协同。分辨率较主流192线激光雷达提升4倍，点云密度达128线产品7倍。2天前田秋怡79051
领克10+官图发布，赛影蓝专属配色，680kW双电机四驱，二季度上市3月23日，领克汽车官方发布领克10+车型官图。新车推出专属"赛影蓝"车色，配备可调碳纤维大尾翼、黄色高性能四活塞定钳、21英寸凌风锻造轮毂等全新性能套件，将于二季度正式上市。作为领克10的运动升级版本，外观进行全面强化。前脸换装全新运动化前包围，突出式前唇配合大尺寸进气口，在提升视觉冲击力的同时为制动系统与电机提供高效散热。车侧配备21英寸凌风锻造轮毂，搭配醒目的黄色高性能四活塞定钳彰显性能身份，采用半隐藏式门把手优化风阻表现。动力基于900V高压架构打造，搭载前后双电机智能四驱系统，综合功率高达680千瓦（925马力）。2天前田秋怡7858
全新荣威i6内饰官图发布，"心想事橙"配色，4月上市3月23日，荣威正式发布全新荣威i6更多内饰官图，新车将于4月正式上市。内饰采用"心想事橙"主题配色，9.86平方米大面积高级软包材质提升质感。中控台搭载15.6英寸2.5K大屏，内置高通骁龙8155芯片保证操作流畅度。配备电子怀挡及手机无线充电功能。外观全面向荣威D7看齐，直瀑式格栅显得庄重典雅，横贯式车头灯带增强行驶辨识度。车身尺寸4767/1828/1498毫米，轴距2755毫米。尾部与D7风格一致，贯通式尾灯简洁大气，上扬小鸭尾增添运动气息。动力搭载上汽自研1.5升全铝发动机配CVT变速箱，引入缸内直喷技术，最大功率95千瓦，峰值扭矩158牛·米，综合油耗5.96升每百公里。2天前田秋怡8030