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以“油电同智”破局，一汽奥迪A5L乾崑智驾®版重塑豪华燃油车生态北京现代重庆工厂被长安接手，改为深蓝汽车生产线 雷克萨斯 NX 绝色限定版上市，售价 30.96 万 - 36.96 万元全新奇瑞 QQ3 将于 2026 年一季度上市，采用全新 T12 纯电平台 Model Y 长续航全轮驱动版交付周期更新，限时优惠活动开启元 UP DM-i 及长续航纯电版在欧洲发布，续航提升至 1000 公里 五菱缤果在马来西亚开启预购，预计 12 月发布，推进本土化布局 全新奇瑞 QQ3 将于 2026 年一季度上市，采用“轻盈几何”设计语言MG IM6（智己 LS6）电动 SUV 登陆新西兰极越汽车突发网络故障致车辆离线，现已修复并恢复正常 极氪开启激光雷达辅助驾驶系统众筹，2024 款 001 和 009 可升级 小鹏汽车陆地航母陆行体量产试制车下线，飞行汽车量产迈出关键一步
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企业处理上汽通用凯迪拉克XT5新车变速箱故障，厂家和4S店相互推诿不予退换车于2025年10月31日在石家庄凯天凯迪拉克购车，目前公里数800多公里。该车在行驶过程中突然卡顿升不上档，4s店检测变速箱阀体出现故障，需要拆变速箱更换。新车三大件变速箱出现问题，想想产品质量都让人堪忧。我给厂家打了几天电话了，他们和4s店一直在踢皮球，现在诉求就是退换车。1小时前1
企业处理AITO问界M7 增程版新车天窗玻璃破裂，售后不闻不问详情：1、本人购买了问界2026款M7增程UItra六座四驱版，2025年11月15日11时左右在浙江省丽水市AITO授权用户中心（丽水水阁汽车园），提车时销售顾问故意将天窗破裂的车辆进行销售，没有打开天窗幕布进行展示；2、本人在提车后一天内发现车窗玻璃破裂，立即联系浙江省丽水市AITO授权用户中心（丽水水阁汽车园）。该中心派售后专员来现场勘察，现场核实天窗车顶没有碰撞痕迹，但后续没有业务员再跟进。3、后本人开车前往AITO授权用户中心（丽水水阁汽车园），售后人员称该天窗玻璃被外表柔软物体撞击导致破裂，所以没有碰撞痕迹（天方夜谭），让本人自行进行保险索赔。4、浙江省丽水市AITO授权用户中心（丽水水阁汽车园）汽车的销售人员故意销售天窗破裂存在严重瑕疵的汽车。后续本人发现，专业人员现场核验后，售后人员不闻不问。本人到店销售人员态度傲慢，说天窗破裂是被外表柔软的物体碰撞所致，严重损害了消费者的利益。1天前
企业处理上汽奥迪A7L车辆多处出现严重故障，要求厂家重视并解决故障1：提车第二天，红绿灯前踩刹减速，车往前冲一下，才停住；故障2：早晨发动车辆，正常踩油门起步，车速不受控制，车子往前冲。然后紧急松油门，变速箱发出巨大撞击声；故障3：坡道起步，变速箱巨大的金属撞击声，同时车子往后溜；故障4：车子原地D-R挂挡变速箱发出碰撞声；故障5：车子原地P-D挂挡变速箱发出“哐哐”异响；故障6：车辆20-40速度开始转弯，弯中踩油门变速箱发出巨大的撞击声；故障7：车辆起步1升2档，变速箱“咔咔”金属响声；故障8：车辆正常滑行状态时，期间踩油门变速箱发出金属撞击声；故障9：发动机原地怠速，人座在驾驶室抖动；故障10：电力系统故障；故障11：主驾门打不开；故障12：低速行驶，轻踩油门整车“抖”；故障13：天窗异响；故障14：大灯起雾；故障15：尾灯开裂。11-22
企业处理上汽通用别克英朗行驶中突然失去动力且无法启动，厂家不予质保2021款1.3T别克英朗48v轻混动力系统，行驶中失去动力存在重大安全隐患，要求召回。自2021年3月购买的2021款1.3T别克英朗，问题不断。2023年2月无故无法启动，拖车至烟台华洋大通4S店。经检测12V电瓶损坏，4S店答复电池1年内质保。我方购车1年多无法质保，我方自费更换电池。2025年11月14日行驶中突然失去动力熄火，且无法启动，拖车至烟台华洋大通4S店。经检测48V发动机电瓶损坏，4S店答复电池3年内质保。我方购车4年多无法质保，需要自费8313元。购车时4S店卖车宣传是动力总成质保8年16万公里，我方2021年购车至今四年多5万公里，4S店以厂家动力总成质保8年16万公里(不包含混合动力电动汽车蓄电池故障)不在质保内为由不给质保（购车时从未提起），这与当初的承诺自相矛盾。混动车的动力电池不是动力总成，与消费认知的动力总成完全不符。4S店及厂家涉嫌虚假宣传，车主理解质保范围与4S店和厂家宣传的动力总成质保8年16万公里完全不符，出现问题部件均为出质保后很短时间内损坏（购车时从未提起，电池1年质保，动力电池3年质保）。2021款1.3T别克英朗48v轻混动力总成存在质量缺陷，行驶中突然失去动力，存在重大安全隐患。我方诉求厂家召回，查明问题根源，消除安全隐患，免费更换动力电池，纳入质保范围。望厂家言行一致，不要玩文字游戏，失去信誉。11-21
企业处理(临时)埃安AION RT新车现锈迹与色差，店方拒绝调解我去埃安提车的经过：11月13号晚上7点多在大厅里和车第一次见面，大厅灯光很亮，照的车子很漂亮。我很相信埃安质量的，所以就没有仔细研究色差，更没想到整个车身会有那种黄色锈迹小斑点。证件是交钱让4s店代办，18号上午店里的人带我去上好牌。11点多就去提车了，等高高兴兴把车开到外面，一看整个车身黄色锈迹小斑点。前后保险杠色差特别严重，我立马就找工作人员反馈了这个情况。然后就跟我说，领导开会让我等，一直等到下午5点多没有消息，最后的结果就是报警。通过警察电话联系到了领导，店里不再接待我，不接受任何调解。车已经是我的了，我是全款买的，是你自己的财产，今天你必须开走。我跟警察说，车我肯定是不会开走的，到时候更说不清，最后就出现了这么一份可笑的协议。现在的情况就是：不接受调解，没有解决方案，你该起诉就起诉，车子必须开走，不开所有的损失自己承担。再到店里找他们一小时，按5000元追究我的责任！11-21
企业处理东风日产天籁购车被要求提库存车，销售经理拒绝换车且不退款买车交了定金和保险，还差尾款没交，结果给提了8个月的库存车。车在4s店里根本没出厂，我要求更换稍微日期差不多的车。结果被一个女销售经理态度特别不好的怼回来，爱买不买，反正不退不换。现在销售都这么牛了，合理的要求也被无视。我是一个女生自己去买的车，因为什么都不懂，就全托付给我的销售帮我验车和弄手续了。衡水蓝池集团的日产店里张**女销售经理特别牛气，说随便通过什么渠道投诉。她的处理结果就是提这个车，或者不退定金和保险钱。11-20
企业处理(临时)比亚迪宋Pro DM-i车辆小毛病不断，售后投诉无门本人2023年5月11日买的车，提车一个月发现经常急刹。4S店没办法彻底解决告诉每次开车都要手动关闭紧急制动，特别麻烦。后年车载显示屏经常死机黑屏，又没办法解决。行驶过程中偶尔又出现胎压报警，检查轮胎又没有问题。今年7月份又是冷却液报警说是水泵又坏了要换。11月又提示机油压力报警，现在说发动机可能有问题了，要换发动机。这台车不是在修车就是在修车的路上，目前说这也是人为原因，说保养不及时，我每次去都是说后续一年一次就可以了。今年3月份刚做的保养，检查说一滴机油都没有，还说是我没有保养造成的，各种不负责任的推诿。这台车开了2年多，小毛病不断，不是修车就是在修车的路上。比亚迪毫无底线毫无商业道德，把推诿展现的淋漓尽致。买车时各种好，车子功能高大上，出了问题各种无赖理由，推诿不处理。玩文字游戏，话术游戏，高高在上，真的是垃圾啊。我要求比亚迪厂家直接解决本人的问题，这台车存在严重的质量问题，经常出问题，要求退款退车。高速上出了好几次问题，生命安全受到严重威胁，我真的是不敢开了！11-19完成吉利豪越L新车小问题不断，要求厂家重视并解决新车才买42天，前摄像头损坏（保修），轮胎起包，车窗升降不灵。天窗有时卡顿，车漆较薄。车辆小问题较多，购买慎重。11-18
企业处理(临时)北京奔驰EQC厂家召回升级变相锁电，导致电池续航和充电功率降低奔驰EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷，厂家于今年9月底启动召回并升级电池管理系统时，未提前如实告知车主核心影响。而是通过强制锁电的不合理手段，导致车辆电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低，本质是用损害车主合法权益的方式掩盖产品本身的质量缺陷。现明确要求奔驰方面立即为车辆解除锁电及锁功率限制，全面恢复车辆出厂时的官方续航能力与充电功率标准。同时针对车辆电池管理系统及相关硬件存在的固有缺陷，要求厂家在正式召回流程中提供免费彻底维修或更换合格原厂硬件的专属服务，确保车辆各项安全、性能指标完全符合出厂设定标准，切实保障车主的用车安全与合法权益不受侵害。11-182
投诉人反馈(打分)思皓花仙子暖风系统故障存隐患，厂家推诿不担责我的车是江淮思皓E10x花仙子，12号早上开车上班。我感觉到冷开暖风，突然嘣一声，空调口散发一股糊味，赶紧关闭暖风。下午开车到4s店售后部，告知零部件3年过保，我检查故障需要自费。当时买车说的是终身自保，售后说质保不一样。现在开始玩文字游戏，欺诈消费者。电车暖风系统属核心功能部件，正常使用情况下应具备长期稳定性，此次故障并非人为损坏或正常使用损耗。产生一股糊味是产品本身存在质量缺陷和电池安全问题，不处理可能会出现电池自燃，要求厂家返厂维修。9月中旬质保期到期在夏天，大半年没有用这个设备。我的车刚过质保期，暖风系统就不工作了。我严重怀疑这个故障的根源在质保期内就已经存在，质保期截止前售后也没有告知进行检查，只是现在冬天开了暖风设备才完全表现出来。这属于产品的潜在质量缺陷，厂家售后对此负有责任。11-17视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
吉利汽车
投诉量/宗
1861（近两年）
解决率
97%
QT分
70
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
东风日产
投诉量/宗
696（近两年）
解决率
96%
QT分
58
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
北京现代重庆工厂被长安接手，改为深蓝汽车生产线 雷克萨斯 NX 绝色限定版上市，售价 30.96 万 - 36.96 万元全新奇瑞 QQ3 将于 2026 年一季度上市，采用全新 T12 纯电平台 Model Y 长续航全轮驱动版交付周期更新，限时优惠活动开启元 UP DM-i 及长续航纯电版在欧洲发布，续航提升至 1000 公里 五菱缤果在马来西亚开启预购，预计 12 月发布，推进本土化布局 全新奇瑞 QQ3 将于 2026 年一季度上市，采用“轻盈几何”设计语言MG IM6（智己 LS6）电动 SUV 登陆新西兰极越汽车突发网络故障致车辆离线，现已修复并恢复正常 极氪开启激光雷达辅助驾驶系统众筹，2024 款 001 和 009 可升级
小鹏汽车陆地航母陆行体量产试制车下线，飞行汽车量产迈出关键一步11 月 21 日消息，小鹏汽车的生态企业广东汇天航空航天科技有限公司今日官宣，小鹏汽车制造基地首台陆地航母陆行体量产试制车今日正式下线。汇天表示，该批试制车将全面承担设计验证与生产验证双重使命，这也标志着分体式飞行汽车陆地航母陆行体即将迈入量产阶段。据 IT 之家此前报道，位于广州黄埔区的汇天飞行汽车量产工厂 11 月 3 日试产并顺利下线首台“陆地航母”飞行器，标志着全球首条飞行汽车量产线贯通，这也是全球首个利用现代化流水线进行飞行汽车批量生产的工厂。从飞行器量产线贯通到陆行体量产试制车下线，汇天已完成陆地航母飞行器和陆形体各自关键节点突破，为明年实现量产交付奠定了基础。这款“陆地航母”采用赛博机甲风格的设计，地面驾驶仅需 C 照。作为全球唯一能容纳“飞机”的汽车，同时也是唯一能放入汽车后备箱的双座飞行器，其长宽高分别为 5.5 米 × 2 米 × 2 米，采用全域 800V 碳化硅高压增程平台，续航里程超过 1000 公里，并可以在行驶和停车状态下为飞行器充电，支持 5 - 6 次飞行。1天前田秋怡6084
广汽昊铂 SSR“云纹金”高定版上市，售价 148.6 万元11 月 22 日消息，2025 广州车展期间，广汽昊铂 SSR 新增的“云纹金”高定版车型正式上市。其采用专属涂装，辅以欧洲顶奢品牌定制皮料和手工绘制装饰，售价为 148.6 万元。 新车采用黄金质感的配色，全车拥有超 2 万个手工绘制的云纹，长宽高分别为 4556/1988/1230mm，轴距 2650mm。 昊铂 SSR 采用楔形车身，多处运用空气动力学设计，前脸镰刀样式的大灯十分犀利，全车身 100% 碳纤维覆盖，配备全球唯一双驱自感应蝶翼门，尾部主动尾翼可为整车提供 100kg 下压力。 附该车动力信息如下： 昊铂 SSR 前轴搭载一台额定功率 70kW、峰值功率 320kW 永磁同步电机，后轴搭载两台永磁同步电机，其中后左驱动电机额定功率为 60kW，峰值功率 260kW，后右驱动电机额定功率 70kW，峰值功率 320kW，最高车速可达 251km/h，零百加速最快 1.9 秒，加速 G 值 1.7G。1天前田秋怡6740
菲亚特发布新款 500 Hybrid 小车，外观与 500e 相似11 月 21 日消息，据汽车媒体 AutoCar 今天报道，菲亚特现已发布新款 500 Hybrid 小车，其外观与纯电版 500e 几乎相同，搭载 64 马力混动系统，有三门掀背版和敞篷版可选，预计将在明年夏季登陆英国市场。 据介绍，这辆汽车的动力系统由一台 1.0 升三缸发动机与 12V 电池系统组成，最大可输出 64 马力，零百加速需要 16.2 秒（敞篷版 17.3 秒），最高时速为 154km/h，官方油耗数据为 4.4L/100km，号称专为“高效城市驾驶”设计。 设计方面，这款汽车搭载纯电版 500e 同款平台，更换平台的原因是旧版汽油版菲亚特 500 的机械架构已沿用 17 年，无法通过新的欧盟法规审核，同时重新认证成本极高，因此直接“挪用”纯电平台显得更加经济。 外观方面，这款汽车长得和纯电版 500e 几乎一致，最大的差别就是前脸格栅经过重新设计，搭载打孔进气口，可为汽油发动机输送更多空气，车内配备 10.25 英寸触摸屏，拥有体积更大的储物格。 值得注意的是，这台汽车配备的是 6 速手动变速箱，传动系统为前驱设计。1天前田秋怡6832
蔚来乐道 L90 黑骑士特别版上市，售价 30.68 万元，限量 999 台 在开幕的 2025 广州车展上，蔚来乐道 L90 黑骑士特别版车型正式上市，整车购买 30.68 万元，电池租用方式购买 22.08 万元，限量发售 999 台。目前，展车已陆续到店，并将于 12 月初陆续交付。这一特别版车型标配四驱动力、二排右侧零重力座椅、电动踏板、曜黑全车饰件及轮圈等。乐道 L90 于今年 7 月 31 日上市，该车整车购买方案售价 26.58 - 29.98 万元，电池租用方案售价 17.98 - 21.38 万元。其采用大六座布局，还拥有后排娱乐屏、沙发床、小桌板、车载冰箱、二排零重力座椅、三排大空间等配置。乐道 L90 的车身尺寸为 5145mm 长、1998mm 宽、1766mm 高，轴距达到 3110mm，定位为大型 SUV。此外，乐道 L90 还配备了容积为 240L 的电动前备厢，支持智能开启、电动闭合和开合高度记忆等功能，底部还设有排水口。新车基于 900V 纯电架构打造，提供两驱、四驱两种动力，后桥电机为蔚来 ET9 同款，最大功率 340kW，四驱版车型则是 440kW。新车标配 85kWh 电池组，CLTC 续航分别为 605km、570km。1天前田秋怡6062
长城发布 VLA 辅助驾驶大模型， CP Master 将应用于魏牌新能源车型11 月 22 日消息，2025 广州车展于 11 月 21 日开幕，长城汽车正式发布 VLA 辅助驾驶大模型，预告该模型加持下的全新一代辅助驾驶系统——CP Master。 长城汽车 CTO 吴会肖在发布会上表示，长城 VLA 辅助驾驶大模型具备“听得懂指令、看见‘看不见’的危险、会思考推理、可托付信任”四大价值，CP Master 辅助驾驶系统将率先应用于魏牌新能源车型。 长城汽车以“新岭南新长城”为主题参展。哈弗、魏牌新能源、坦克 SUV、欧拉、长城炮、长城灵魂摩托六大品牌超 30 辆展车一并登场。涵盖 2026 款哈弗猛龙、2026 款哈弗大狗、哈弗 H6L、魏牌全新高山、魏牌全新蓝山、2025 款坦克 300、全新坦克 400、全新坦克 500、欧拉 5、山海炮 Hi4-T、2026 款长城炮、长城灵魂巡航摩托车 S2000CL 等热点车型。1天前田秋怡7926