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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT343602
比亚迪元UP新车频发故障,4S店无法提供安全用车保障结果审核
QT343601
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗高,厂家未彻底解决企业处理
QT343600
广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水,影响驾驶安全企业处理
QT343599
上汽大众途昂双前大灯进水严重,厂家和4S店相互推诿不予更换企业处理
QT343598
比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车,涉嫌消费欺诈企业处理(临时)
QT343597
北京奔驰EQC车辆不升级4S就不给保养,协商后仍强加霸王条款企业处理
QT343596
华晨宝马X1 4S店破产致无法履行双保无忧服务,厂家不予解决结果审核
QT343595
哈弗H6天窗排水管漏水,导致车内积水完成
QT343594
奔驰EQC(海外)车辆召回升级遭锁电,导致续航缩减企业处理
QT343593
零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修企业处理
一追到底
已结案
哈弗H6天窗排水管漏水,导致车内积水完成哈弗H6天窗排水管漏水,导致车内积水哈弗H6天窗排水管设计存在明显缺陷,长度不足且质量堪忧,每逢降雨便导致车内积水问题。网上不少车主反馈同样问题的投诉,反映出这一通病严重影响用户体验。积水不仅损害车内电子元件,还可能滋生霉菌危害健康。厂家应正视设计缺陷,尽快召回整改,延长排水管长度并提升材质质量,切实保障消费者权益,避免因小问题演变成大隐患。1天前2零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修企业处理零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修3月27日提车,3月29日转向辅助无法使用,智能驾驶无法使用。当日进店维修后,店里说给做了OTA升级恢复正常。间隔一天4月1日故障再次出现,断电上电恢复,期间反复出现故障。4月4日进店检查但查不出具体问题,答复说又做了一个OTA升级,再跑跑试试。4S无法确定问题及无法给明确答复,4月4日送回车辆故障复现。1天前一汽奥迪A5L行车中智驾失控,厂家迟迟未反馈处理企业处理一汽奥迪A5L行车中智驾失控,厂家迟迟未反馈处理本人3月22号全款在浙江省杭州市滨江区长河街道滨康路***号元通滨奥汽车有限公司购买一汽A5L乾崑智驾2.0版。4月3日杭州行驶路上,智驾失控,差点命都送了。第一时间向总部反映,24小时后未接到任何相关反馈信息,加上事故后行车记录仪搜寻不到,交警责任认定也无法办理。希望奥迪总部态度诚恳,办事高效,不是漠视的态度。本人诉求:换新车或者退钱。2天前奇瑞风云T9车辆漏防冻液,厂家和4S店相互推诿不予解决企业处理奇瑞风云T9车辆漏防冻液,厂家和4S店相互推诿不予解决我的车风云T9漏防冻液,从去年4月份修到今年3月份。现在又要更换发动机缸盖和缸垫,店里只维修,然后没有折损赔偿。现在店里就是扯皮推诿,厂家只会说官话。三个星期了还没解决,普通人维权太困难。04-04魏牌蓝山新车仪表盘前附件开裂,4S店不作为且欺诈消费者投诉人反馈(打分)魏牌蓝山新车仪表盘前附件开裂,4S店不作为且欺诈消费者本人于2025年9月28日在洛阳购买了魏牌蓝山25款MAX版,共计消费265800元。10月中旬发现仪表盘前附件开裂,厂家也于12月份发布声明,确认该问题为厂家安装不当导致应力集中所致,处理方案仅更换。因该部位拆卸后卡控松动会有异响等情况且导致车辆价格贬值,故不接受处理方案。且新车购买不到一个月出现该问题,故投诉至店端及长城汽车400客服,均未处理。2026年3月15日店端联系承诺可走退换车服务,随后派店端人员上门检查车辆,等待新车到店后换车,结果3月20日被告知流程被退回无法退换且无其他处理方案。因车辆质量缺陷问题,产生的车辆折旧费、交通费等实际损失,且车辆存在贬值风险。本人多次与4S店及厂家沟通,要求补偿5万元或退换车,但对方均未回复处理,且来回欺诈客户。依据《消费者权益保护法》第十九条、《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条,厂家应承担本车辆相关合理损失,现请求介入处理!04-03企业处理上汽通用雪佛兰星迈罗压差传感器频繁损坏,厂家拒绝索赔车辆在22年10月份出厂,保修期内换了燃油模块,窗机模块和3个压差传感器。今天3月27日第3个压差传感器且是改进版的又坏了,经别克4S技师确认,技师认为换上新的一年内也要损坏,无解。上汽通用总部以过保为由拒绝索赔,经本人多方了解此故障为整个系列通病,原因是因设计有误和质量造成。故本人要求延保,记住:过保、通病为两码事,百年车企这都分不清!04-02企业处理理想汽车L7刹车失灵,售后推诿拒担责本人于2025年12月23日购买一辆理想L7 Max。于2026年3月31日发生刹车踩不动,车速从32码到8码然后瞬间提速到12码(踩着刹车的情况) ,理想那边说是地库还有车速的原因。04-01智己汽车-L6 4S店置换购车失败且拒退定金完成智己汽车-L6 4S店置换购车失败且拒退定金本人3月30日在智己乐清宁康西路4S店购车,明确是置换购车。旧车回收的二手车商是门店销售主动推荐引导交易的,并非我自行联系车商收款。车商收车后第二天反悔,以车买贵了、车有问题为由导致我置换失败,旧车退回,资金无法到位,没有能力继续买新车。这完全是门店推荐不当,管理混乱,不负责任造成的,并非我个人违约。现在4S店不仅不解决问题还甩锅踢皮球说二手车商跟他们无关,企图强行侵占5000定金,行为极其恶劣,严重侵犯消费者合法权益。我要求立即解除订单,全额退还5000。04-011零跑汽车C10新车主驾后门存补漆痕迹,4S店消费欺诈且拒不解决企业处理零跑汽车C10新车主驾后门存补漆痕迹,4S店消费欺诈且拒不解决本人于2025年9月16日在辽宁鞍山零跑4S店购买零跑C10悦享版汽车一台,车架号LFZ63AZ51SH04****,发动机号:ZLS8856****。购车时销售人员明确告知车辆为全新原厂车辆,无任何维修、补漆、事故等问题。但本人在2026年3月12日使用车辆过程中,发现车辆主驾驶后门存在明显补漆痕迹,漆面存在色差、并非原厂车漆。发现问题后,本人当日立即前往该4S店维权。截至提交本投诉之日,已先后四次到店沟通协商,店铺工作人员始终以各种理由推脱、拖延,拒不给出合理解决方案,严重侵害本人作为消费者的合法权益。投诉诉求:1.要求被投诉方辽宁鞍山零跑4S店立即对车辆主驾驶后门补漆问题进行全面核实,向本人出具书面情况说明;2.从严追责欺诈行为,依法严惩辽宁鞍山零跑4S店欺诈消费者的违法行为追究其法律责;3.要求4s店退一赔三;4.要求4s店赔偿维权产生全部交通费、误工费、精神损失费。04-01极氪ZEEKR 001新车四门频发异响,售后维修无果要求退换投诉人反馈(打分)极氪ZEEKR 001新车四门频发异响,售后维修无果要求退换本人于2024.8.10购入24款极氪001,本是冲着品牌口碑与车型品质选择,却遭遇严重质量问题。四个车门均出现持续性异响,严重影响驾驶体验与用车心情。车辆行驶至颠簸路段、减速带,甚至正常路面轻微震动时,四门均发出明显异响,时而咯吱摩擦、时而哒哒共振,声音清晰且频繁。车内静谧性大打折扣,与高端车型定位严重不符。提车后不久便出现该问题,并非使用损耗导致,疑似车门装配工艺缺陷、铰链/锁扣松动、内饰板卡扣不牢固、胶条贴合不严等出厂问题。作为新车,频繁出现此类异响,不仅破坏驾驶质感,也让人对车辆整体品控与安全性产生担忧。我已联系售后反馈问题,希望极氪官方重视24款极氪001四门异响的共性问题,安排专业人员全面检测、彻底维修,从根源解决装配缺陷。经过多次维修后仍不能解决问题,并要求商家实行三包政策,给我退换车,保障车主合法权益。我也希望厂家加强出厂质检,避免更多车主遭遇同款问题。03-31
每周红黑榜
北京汽车
投诉量/宗
87(近两年)
解决率
95%
QT分
74
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风日产
投诉量/宗
42(近两年)
解决率
7%
QT分
61
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
Lucid一季度销量环比下滑42%,供应商缺陷导致交付中断29天Lucid一季度销量环比下滑42%,供应商缺陷导致交付中断29天4月5日消息,美国造车新势力Lucid集团在2025年收官之际表现向好,电动汽车产量较上一年翻倍,销售额同比增长55%。然而2026年第一季度情况急转直下。这家生产Air轿车与Gravity SUV的车企于当地时间周五公布的数据显示,一季度汽车销量为3093辆,环比下滑42%,同比略降约0.5%。但其同期产量却远高于销量,总计约5500辆。Lucid表示,销量下滑以及产销差距扩大并非需求不足所致。公司将问题归咎于第二排座椅的供应商质量缺陷,该问题导致Lucid Gravity车型交付工作中断29天。此次供应商问题还致使Lucid召回超4000辆Gravity SUV。Lucid向美国国家公路交通安全管理局通报,该车型部分第二排座椅安全带固定点存在焊接不牢固的问题。Lucid发言人尼克·特沃克证实,销量下滑与供应商问题直接相关。因一家供应商擅自更改工艺,公司在2月大部分时间暂停了Gravity车型销售,以保障车辆品质达标后再恢复发售。他特意提及公司近期良好表现,称在连续八个季度创下销量纪录后,今年1月和3月销量表现强劲,单月数据几乎实现同比增长。Lucid在周五提交的证券文件中称,该问题已得到解决,公司有信心此次供应链中断不会影响其生产目标。Lucid重申了此前公布的年度产量预期,即今年生产25000至27000辆汽车。该公司2025年电动汽车产量为18378辆,若达成目标,今年产量同比增幅最高可达47%。正值Lucid筹备基于全新低成本平台打造首款面向大众市场车型之际,座椅供应商问题接踵而至。Lucid透露,该款新车售价约5万美元,这一定价将使其直接对标即将推出的Rivian R2 SUV,以及特斯拉Model Y、Model 3、雪佛兰探界者EV等在售车型。1天前田秋怡5950