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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT342594
阿维塔阿维塔12 EV被阿维塔及长安汽车深深地背刺未转出(审核中)
QT342593
大众速腾锦湖轮胎严重开裂,发动机舱生锈,一汽大众厂家和4s店推脱不解决未转出(审核中)
QT342592
长安启源-A06 增程版高速行车突然失去动力企业处理
QT342591
蔚来汽车ES8厂商虚假承诺,要求退定金企业处理
QT342590
北京越野BJ40轮毂腐蚀严重,厂家推责不予更换企业处理
QT342589
上汽通用五菱缤果中控频繁黑屏跳屏,影响行车安全企业处理
QT342585
一汽丰田亚洲龙轮毂氧化,厂家和4S店相互推脱不予解决企业处理
QT342584
奇瑞瑞虎8 PLUS贷款买车遭误导,高息费与不明服务费引纠纷未转出(审核中)
QT342582
本田奥德赛混动多次更换核心部件后异响依旧,要求彻底解决故障未转出(审核中)
QT342581
上汽大众帕萨特前轮吃胎磨损严重,4S店不予更换企业处理
一追到底
已结案
长安启源-A06 增程版高速行车突然失去动力企业处理长安启源-A06 增程版高速行车突然失去动力24款启源A06经典高配,2026年1月10日晚上8点,在G1523高速最左侧的车道120多码时速失去动力。11小时前上汽通用五菱EV50电池续航里程不足,售后维修久未解决企业处理(临时)上汽通用五菱EV50电池续航里程不足,售后维修久未解决12月车辆电池出现问题,续航里程不够,充满电只能跑100公里左右,还不开暖风的前提下。50%的电量之后掉电很快,还出现过20%多的电但就是走不了车,加油门没反应。1月5号送到400客服提供的售后服务站检测,结果告知我们,服务站只是充电,给厂家提供的充满电的耗电数,其他是厂家在后台调的数据。给的结论是电池不具备更换的标准,只能在服务站做均衡处理。我们一开始不接受,反复找400,但是问题始终没解决。服务站提供了柳州五菱售后人员的电话,我们打电话希望沟通事情。结果售后人员李**在电话说爱找谁投诉找谁投诉,之后一直拉黑我们的电话,拒绝沟通。迫于无奈我们接受了均衡电池的办法,告诉我们均衡很快一天左右就可以结束。我们在第三天打电话问提车,告知我们还不行,电池还存在压差,需要继续做均衡。我们考虑108块电池充满需要时间,我们接受了。之后过了一天我们再打电话还是告诉我们不能提车,电池还没好,并且没有具体时间,什么时候能修好他们也不清楚。打电话找400,每次都是反馈等结果,但是到目前为止,只在事情发生的第二天收到过一次400的回复,之后从来没收到回复。到现在为止已经过去了20天,车没修好,提车未知。一问就是等通知,不问就一直没人联系。年底公司事情多用车紧张,多次提出尽快修好,不耽误我们用车,一直没结果。我们一开始的要求是在保内需要给我们更换电池,但是一直没结果。我们已经退让一步,接受了均衡维修的处理,但是现在均衡维修一直没好,是不是也认证了确实电池有问题,需要给我们更换呢。现在均衡了多次,电池依然有压差。难道现在电池还不够更换的标准么,还是说售后一直在拖延事情直至我们脱保,就可以说过保不更换?2天前奔腾小马直线行驶突然失控,严重危害人身安全完成奔腾小马直线行驶突然失控,严重危害人身安全2026.1.5驾驶奔腾小马直线行驶,车突然失控,自动向右转,方向盘不管用,直到发生不可控的事故。车在碰到桥墩后惯性应该往前,车又加速撞到了桥墩后面。视频为证。奔腾小马存在严重的质量问题,危害人的生命安全。如果掉到桥下,后果不堪设想。3天前长安UNI-Z PHEV行车中突发自动紧急刹车状况,厂家和4S店无人回复处理企业处理长安UNI-Z PHEV行车中突发自动紧急刹车状况,厂家和4S店无人回复处理我于2024年在河北省沧州市河间润元汽车4S店购买一辆uniz,目前行驶20189公里。在1月4号我开车行驶途中,车辆在没有任何预警提示下自动紧急刹车,很吓人。我向长安951999多次反应情况下,只有客服回复我说是我跟前车情况下它紧急制动。我不认可因为我是一名老司机,而且车辆行驶了2万公里才出现这样的情况,我前面1万多公里开着都正常。这明显就是敷衍,4S店只给我拿电脑测试一下说没检查出毛病,让我继续开着,再出现类似情况赶紧上报。但这属于汽车安全隐患,不能再出现类似情况再处理。万一在高速上出现这种情况很危险,所以我不认可。我再次向长安951999反应一直没人回复我,4S店也没人回复我。所以我要求赔礼道歉并给我检修车辆,这属于车辆安全隐患问题,谢谢平台。3天前捷途X70 PLUS行车中发动机机脚螺丝断裂,导致发动机掉落投诉人反馈(打分)捷途X70 PLUS行车中发动机机脚螺丝断裂,导致发动机掉落本人驾驶汽车,在乡村小路正常行驶,过程中20码左右发动机机脚螺丝突然断裂,导致发动机掉落,危险至极!01-21奔腾小马行车中突发车辆失控,厂家和4S店不承认质量问题拒担责企业处理奔腾小马行车中突发车辆失控,厂家和4S店不承认质量问题拒担责我在2026年1月18日开车直行,路面平整。我在正常行驶中,车辆突然改变方向。我试图去改变方向但方向盘锁死,踩刹车刹车也是硬的。我无力改变,只能眼睁睁看着车撞向路边的树,幸亏那是大早上路上没车没行人,现在想想太吓人。4S店和厂家都推卸责任,不承认车辆质量问题。我看这个情况不是个案,希望相关部门重视给下架车辆。我目前诉求:是厂家或者4s店为我维修车辆。01-20奇瑞捷豹XEL新车车漆掉漆,4S店不作赔偿其售后服务差企业处理奇瑞捷豹XEL新车车漆掉漆,4S店不作赔偿其售后服务差捷豹XEL出售问题车,漆面掉漆明显,2个月的新车存在破漆掉漆现象。1月4号到售后反馈,厂家一味地糊弄消费者。其4s店售后服务差,只给予拆车喷漆维修。作为消费者无法接受,普通老百姓花购买完美新车的钱购买到一台瑕疵车,没有任何赔偿。在其4s店发现一台同款车型未交车的新车,也存在同样的现象,本人有拍摄视频以及其车架号。本人购车合同还未给到我,以及pdi检测报告也没给到我,现在4s店售后也是不管不顾。01-191东风风神皓极车辆频出质量问题,厂家多次维修未果投诉人反馈(打分)东风风神皓极车辆频出质量问题,厂家多次维修未果风神皓极屡现质量问题,6次维修未果,武汉江岸卓联店置之不理。尊敬的媒体朋友:您好!我是一名东风风神皓极车主,我在武汉市江岸卓联东风风神4S店购置了风神皓极汽车,本以为能拥有舒心的用车体验,却不料新车接连出现质量问题。厂家先后对车辆进行6次维修,核心故障依旧无法解决,而销售方武汉市江岸卓联店更是对此不闻不问、推诿敷衍。我的合法权益遭受严重侵害,无奈之下向贵媒体求助。希望能借助媒体的力量,让相关方正视问题、妥善解决。 自提车后不久,我的风神皓极便出现质量问题360黑屏,动力系统故障,雨刷不工作。所有车灯不亮,后视镜不展开,车门无法打开,中控屏死机等问题。这不仅严重影响日常驾驶体验,部分故障还存在明显的行车安全隐患,让我每次开车都心惊胆战。发现问题后,我第一时间联系武汉市江岸卓联店,同时向东风风神厂家售后反馈。随后车辆被多次送至指定维修处检修,厂家维修人员先后共计6次对车辆进行检测、维修,期间还更换过配件。但每次维修后,故障问题均会在短时间内再次出现,6次维修始终未能彻底解决核心问题。在车辆反复维修、故障迟迟无法解决的过程中,我曾多次向销售方武汉市江岸卓联店寻求帮助,希望其能出面协调厂家给出彻底的解决方案,或依据相关法规给出退换车的处理办法。但该店工作人员始终态度冷漠,要么以“车辆维修归厂家负责,与销售端无关”为由推脱。要么对我的诉求置之不理,从未主动跟进问题进展,也未给出任何有效回应,让我作为消费者倍感寒心。 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题累计修理超过4次,消费者有权要求退换车辆。我购买的风神皓极因同一核心故障被厂家维修6次仍未解决,已符合相关法规中退换车的条件。我也曾多次向厂家和4S店提出退换车的诉求,却始终未得到正面答复。 购置新车本是为了提升生活便利,如今却因车辆质量问题和商家的消极处理,让我陷入无尽的维权困境。这不仅耗费了大量的时间、精力,还因车辆频繁维修产生了额外的交通、误工等费用。在此,我恳请贵媒体能关注此事,对东风风神皓极的质量问题、厂家维修不力以及武汉市江岸卓联店的售后服务问题进行调查报道。督促东风风神厂家和武汉市江岸卓联店切实履行责任,依据相关法律法规,为我办理退换车手续,并赔偿我因车辆问题产生的各项损失。我已保留好车辆的全部维修单据、与厂家及4S店的沟通记录、车辆故障现场照片、视频等相关证据,愿意配合贵网的调查工作,提供所有相关材料。01-16上汽通用别克君威车灯灯罩开裂致漏水,要求厂家免费换新完成上汽通用别克君威车灯灯罩开裂致漏水,要求厂家免费换新车辆存设计缺陷再加上灯罩采用劣质材料易开裂,进而导致漏水,容易引发安全隐患。安全隐患不是小事,安全缺陷召回是厂家法定义务。更是厂家对设计缺陷的终身责任,与质保期无关。要求免费换新,坚决维护自身合法权益。01-15方程豹钛7厂商把瑕疵问题车冒充新车销售,涉嫌欺诈消费者 企业处理方程豹钛7厂商把瑕疵问题车冒充新车销售,涉嫌欺诈消费者 本人于2026年1月7号在福州方程豹汽车销售有限公司花费21.98万购入方程豹钛7四驱顶配版。在1月10号验车时发现车辆存在多处划痕污渍,以及后尾箱左右两边门缝不均匀等问题,特别是后尾箱左右门缝相差数倍。这不但严重影响美观,还会加重后期尾门渗水漏水风险。厂家及门店用瑕疵问题车辆冒充合格新车销售,涉嫌欺诈消费者。恳请相关部门依法维护消费者合法权益,给退车退款,谢谢。01-151
每周红黑榜
吉利汽车
投诉量/宗
1312(近两年)
解决率
97%
QT分
73
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风雪铁龙
投诉量/宗
58(近两年)
解决率
75%
QT分
65
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
一汽奔腾悦意03 565km欣享版上市,售价10.99万元,购车享多重优惠一汽奔腾悦意03 565km欣享版上市,售价10.99万元,购车享多重优惠1月22日,一汽奔腾悦意03 565km欣享版正式上市,售价10.99万元。新车不仅在配置上进行了多项升级,还推出了购车优惠政策,包括无门槛整车及三电终身质保、60期超长0息贷款等权益。外观方面,奔腾悦意03 565km欣享版延续了现款车型的设计,采用“时空光影美学”理念,打造出“光影悦动”的外观设计。前脸的分体式大灯像蝴蝶翅膀一样向两侧舒展,搭配光影阶梯前格栅和下方的进气口,整体造型具有较高的辨识度。内饰方面,新车新增了暖阳棕和流云灰两款内饰配色,并对后排座椅进行了优化,靠背和座垫都增加了15mm厚的软泡层,提升了乘坐的舒适性。配置方面,新车新增了多项实用配置,包括360°全景影像、透明底盘、外后视镜折叠、NFC/蓝牙钥匙、感应雨刮及外后视镜加热等。这些配置的增加,进一步提升了车辆的实用性和便利性。动力方面,新车提供565km的续航里程,百公里电耗仅为11.8kWh。此外,新车搭载的装甲电池已通过“史上最严”新国标安全测试,为用户提供了更高的安全保障。一汽奔腾悦意03 565km欣享版的上市,不仅在配置和舒适性上进行了多项升级,还通过购车优惠政策为消费者提供了更多的实惠。这款新车的推出,将进一步满足消费者对高性价比、高配置纯电动车型的需求。2天前田秋怡9629
思维碰撞!互联网炫酷座舱 VS 汽车安全底线,蔚来这波 “怼人” 该不该思维碰撞!互联网炫酷座舱 VS 汽车安全底线,蔚来这波 “怼人” 该不该一场来自跨界职场人的吐槽,戳中了新能源汽车行业的核心矛盾 ——OPPO 车机团队解散后,有员工入职蔚来座舱部门,却因带着互联网行业的设计思维碰壁:提出的方案被批 “不考虑车规安全”“动画效果影响驾驶注意力”。一边是互联网追求的炫酷体验与用户活跃度,一边是汽车行业坚守的保守与严谨,这场思维碰撞,不仅让跨界从业者陷入迷茫,更引发了行业对 “智能座舱该如何平衡体验与安全” 的深度讨论。在手机行业摸爬滚打多年的从业者,自带 “用户体验至上” 的互联网基因。对他们而言,智能座舱更像是 “放大版的手机”,核心目标是通过炫酷功能吸引用户、提升活跃度:视觉上追求极致特效,比如动态切换的桌面主题、色彩斑斓的交互动画、弹窗式的通知提醒,用视觉冲击感抓住用户眼球;功能上侧重互动性与娱乐性,恨不得把手机上的短视频、社交软件、游戏等全部搬到车机上,让座舱成为 “移动娱乐中心”;逻辑上以 “月活、留存” 为导向,设计各种引导用户操作的功能,比如频繁的推送、任务式的互动,只为提升用户使用频率。这种思维在手机行业无可厚非,毕竟手机是手持设备,用户使用场景多为静止状态,炫酷体验能直接提升产品竞争力。但当这套逻辑被直接搬到汽车上,问题就随之而来 —— 汽车的核心属性是 “交通工具”,安全永远是第一位的,任何可能分散驾驶注意力的设计,都可能成为安全隐患。在蔚来等传统车企(及坚守汽车核心属性的新势力)看来,智能座舱的本质是 “服务于驾驶的辅助空间”,所有设计都必须建立在 “不影响安全” 的前提下,这也是汽车行业百年传承的严谨底线:车规安全有硬性标准,从功能设计到硬件选型,都要经过极端环境测试、长期可靠性验证,比如车机系统的响应延迟必须控制在毫秒级,避免紧急情况下影响操作;交互设计强调 “低干扰”,比如通知弹窗要弱化视觉冲击,语音指令要简洁精准,常用功能尽量一键直达,减少用户低头操作的时间;优先级排序明确,驾驶相关功能(导航、车速提醒、安全预警)永远是核心,娱乐、社交等功能只能作为辅助,且必须在车辆静止或特定场景下才能完全启用。OPPO 前员工的方案被否定,正是因为触碰了这一底线 —— 炫酷的动画效果可能让驾驶员分心,过度追求互动性可能忽略驾驶场景的特殊性。对汽车行业而言,“保守” 不是落后,而是对生命安全的敬畏,这种严谨性,是互联网行业短时间内难以理解的。这场思维碰撞的核心,从来不是 “互联网思维好” 还是 “汽车思维对”,而是如何在两者之间找到平衡点 —— 既不能为了安全牺牲用户体验,让智能座舱变回 “功能单一的传统车机”;也不能为了炫酷忽视安全,把座舱变成 “移动的安全隐患”。其实,优秀的智能座舱设计,早已给出了平衡答案:蔚来的 “艺境桌面” 在保持简洁视觉的同时,通过细腻的光影变化提升质感,避免过度动画;理想 L 系列的车机系统,将高频功能放在主界面,语音控制支持连续对话,减少手动操作;华为鸿蒙智行的座舱,通过 “小艺语音” 实现精准交互,导航信息简洁明了,娱乐功能在车辆静止时自动解锁。这些设计的共同点的是:以安全为底线,用互联网的 “用户思维” 优化细节体验。比如用户需要车道级导航,就强化导航的精准度和可读性,而非用花哨的界面吸引注意力;用户想要个性化,就提供简约的主题切换,而非动态夸张的视觉特效。对跨界从业者而言,入职汽车行业不是 “放弃互联网思维”,而是要在原有基础上 “重构认知”—— 把互联网的 “用户导向” 与汽车行业的 “安全导向” 结合起来:先理解车规安全的核心要求,明白哪些设计红线不能碰,比如驾驶过程中禁止弹出非必要弹窗、动画效果不能超过 3 秒等;再用互联网思维优化安全范围内的体验,比如简化操作逻辑、提升语音交互的精准度、根据用户习惯定制个性化功能;最后学会 “场景化设计”,区分行驶中、静止时、驻车时等不同场景,匹配不同的功能开放程度,让体验与安全适配不同需求。而对汽车行业而言,也需要适当接纳互联网思维的优势 —— 不能因 “保守” 拒绝创新,比如用户期待的车道级导航、更流畅的车机交互,都是值得优化的方向。只有双方相互包容、相互融合,才能打造出既安全又好用的智能座舱。OPPO 前员工的吐槽,更像是一次行业融合的 “缩影”。随着新能源汽车行业的快速发展,越来越多互联网、科技行业的人才跨界涌入,思维碰撞在所难免。但最终,能胜出的一定是那些既能坚守行业底线,又能拥抱创新的设计 —— 毕竟对用户来说,智能座舱的 “炫酷” 是加分项,而 “安全” 才是必选项。你觉得智能座舱该更侧重炫酷体验还是安全底线?欢迎在评论区聊聊你的看法!2天前田秋怡6781
沃尔沃发布全新纯电SUV EX60,续航达810km,推Cross Country版沃尔沃发布全新纯电SUV EX60,续航达810km,推Cross Country版北京时间1月22日,沃尔沃正式发布全新纯电SUV车型沃尔沃EX60。该车基于纯电平台SPA3打造,采用最新家族设计语言,最大纯电续航里程可达810km。除普通版本外,沃尔沃EX60还推出了Cross Country版车型,满足用户更多实用场景需求。沃尔沃EX60采用了最新的家族化设计语言,与沃尔沃EX90一脉相承。前脸采用简洁化设计风格,灯组依然采用分体式设计,标志性的雷神之锤大灯自然不会遗漏。侧面来看,新车采用动感的跨界造型,门把手采用隐藏式设计。新车进一步优化空气动力学设计,风阻系数仅为0.26。Cross Country版相较普通版离地间隙提升了40mm,拥有更强大的通过性,还配备底盘护板、宽体轮拱、专属21英寸轮毂以及独特的车身颜色。尾部方面,沃尔沃EX60采用纵向的分段式尾灯,没有延续EX30、EX90上的C型尾灯。尾灯和保险杠区域采用大量黑色装饰,营造出强烈的运动气息。内饰方面,沃尔沃EX60采用简约化设计风格,绝大部分功能集中于大尺寸中控屏中。新车搭载Android Automotive OS车机系统,并集成谷歌AI助手,拥有更强大的交互能力。EX60还配备28扬声器宝华韦健音响系统,含4个头枕扬声器,同时是沃尔沃首款预装Apple Music并支持杜比全景声的车型。沃尔沃EX60提供P6、P10、P12三种动力版本。其中:•P6:搭载最大功率369马力单电机,百公里加速5.7秒。•P10:搭载双电机四驱系统,综合功率503马力,百公里加速4.4秒。•P12:搭载双电机四驱系统,综合功率670马力,百公里加速仅需3.8秒。•新车配备80kWh、91kWh、112kWh三种容量的电池组,纯电续航分别为620km、660km、810km。沃尔沃EX60支持最高400kW直流快充,从10%到80%的充电时间只需19分钟,10分钟可补充340km续航。值得一提的是,沃尔沃首次采用原生NACS端口,无需适配器即可接入超过25000个特斯拉超级充电站,极大提升了充电便利性。沃尔沃EX60的推出,不仅展现了沃尔沃在纯电SUV领域的最新成果,更通过Cross Country版车型满足了用户对多样化场景的需求,展现了其在设计、科技和性能上的全面进步。2天前田秋怡7950
极氪8X内饰谍照曝光,2026年一季度上市,科技与豪华兼备极氪8X内饰谍照曝光,2026年一季度上市,科技与豪华兼备1月22日,网络上曝光了一组极氪8X的内饰谍照。新车内饰继承了家族设计的精髓,同时加入了一些独特的创新设计。据悉,极氪8X将于2026年一季度正式上市。极氪8X的内饰采用了时下流行的简约化设计风格,科技感十足。新车采用中控屏与副驾娱乐屏一体化的联屏设计,提供了丰富的信息显示和娱乐功能。此外,新车还配备了前排双杯架、手机无线充电功能,并采用怀挡式换挡,进一步提升了车内的便利性和科技感。后排空间极为宽敞,顶部搭载了大尺寸娱乐屏,为后排乘客提供了丰富的娱乐体验。此外,新车还配备了Naim音响系统,为用户带来沉浸式的听觉享受。外观方面,极氪8X采用了一体式的直瀑式格栅设计,灵感来源于宫殿台基,彰显出磅礴气势。一体式驭风前机盖通过两侧导流槽设计不仅降低了风阻,还将视觉重心下移,使轮廓更加紧致。新车还配备了10平方毫米的智能呼吸格栅,进一步提升了空气动力学性能。车身顶线、肩线以及腰线在车辆前轴位置交汇,车门采用零面差镜面设计,兼顾美观的同时有效降低风阻。车身尺寸方面,新车长宽高分别为5100×1998×1780mm,轴距为3069mm,拥有1:4的轮轴比,确保了车辆的稳定性和操控性。车尾方面,新车配备了海岸线贯穿尾灯,尾灯以54894个钻石型面打造,拥有630nm超红光技术,点亮后极具辨识度。工信部公告显示,极氪8X采用和9X相同的超级电混动力方案,最高车速达到了220km/h。公告披露8X可选70度大电池,WLTC工况纯电续航能达到328km,CLTC续航将超400km,满足用户在城市通勤和长途旅行中的多样化需求。极氪8X的推出,不仅展现了极氪在设计和科技领域的最新成果,更通过宽敞的车内空间和强大的动力系统,为用户提供了高端、舒适的出行体验。2天前田秋怡8111