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大众宝来一汽大众客服,谎言连篇!未转出(审核中)
QT343332
小米汽车YU7销售诱导消费及不兑现给国补的承诺,要求赔偿企业处理
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长安X5 PLUS主副驾座椅骨架和排气筒生锈,厂家一直未解决企业处理
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比亚迪-元PULS售后未履行维修延保服务的承诺企业处理(临时)
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奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+电池续航虚标和动力受限,存在严重安全隐患企业处理
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吉利几何-吉利几何G6车机系统和高德地图长期不升级投诉人反馈(打分)
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飞凡汽车R7电机异响,售后欺诈用旧件当原厂件进行更换企业处理
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长安逸动变速箱异响顿挫,厂家冷处理企业处理
QT343321
上汽大众凌渡4S店跑路致保养套餐作废,厂家推诿拒赔企业处理
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上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家合理赔偿企业处理
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已结案
企业处理长安逸动变速箱异响顿挫,厂家冷处理22年新车开始就因为尾灯开裂更换了后尾灯,后来大灯跳动更换了大灯,大灯发黄又换了一对。一直到26年三月九号出现了变速箱异响顿挫闯车,车辆无法行驶,厂家说要换。变速箱出现重大质量问题,影响人身安全。我投诉到长安厂家也没有得到满意处理方案,现在车也不敢开。投诉也是冷处理,长安央企不应该这样,以后还怎么买长安车。19小时前方程豹豹5车辆已频繁换件维修,要求厂家退换车企业处理方程豹豹5车辆已频繁换件维修,要求厂家退换车豹5多次维修和更换配件。详情:1.高速公路动力受限,更换了双电控,更换冷媒齿轮油和防冻液冷却液。2.发动机国道故障不工作,水管脱落。已更换冷却管总成,更换防冻液和冷却冻液。3.香氛系统没有反应,没有味道,拆了中控维修。4.高速120时速抖动,维修做了四轮动平衡。5.方向盘跑偏,维修做了四轮定位。6.门把手异响,更换门把手。7.尾门板内部异响,更换配件。8.天窗左侧异响,内部卡扣魔术贴脱落,进行重新安装。9.充电盖会突然弹出,更换充电盖。10.加油盖松动不能完全闭合,更换加油盖。11.尾门电吸门异响维修5次未果,已经更换了卡扣和衬套,电吸门还是异响。12.底盘出现异响,目前检测后需要更换左后减震。目前对于此车的质量品控产生担忧,希望厂家能够给予退换车。2天前比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵,4S店多次维修无果企业处理(临时)比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵,4S店多次维修无果2024年9月提车,三个月行驶途中开始出现定速巡航、辅助驾驶、车辆识别失灵。车辆分别在广东梅州鸿彤王朝店、福建龙岩龙迪鑫王朝店维修数次无果,始终无法维修好,故要求退换车。2天前哈弗猛龙PHEV 4S店维修质量低劣及服务失信,厂商至今不解决完成哈弗猛龙PHEV 4S店维修质量低劣及服务失信,厂商至今不解决2026年3月16日,本人驾驶哈弗猛龙PHEV到开封市一诺汽车销售有限公司进站定损维修,维修项目包括:左前翼子板钣金喷漆、前保险杠更换、前保险杠下饰板更换、前中网更换。车辆维修完工后,4S店未做任何出店质检便直接交车。提车后我发现多处严重问题:前保险杠安装变形、中网存在明显瑕疵、油漆飞溅、内饰有油污、配件遗留在车内。发现问题后,4S店员工承诺不兑现、说话不算数。店内领导态度恶劣,拒不处理,还使用问题配件。我多次拨打厂家400投诉,厂家一味推诿,坚称配件全新无问题,却无法合理解释保险杠为何变形。4S店与厂家互相踢皮球,至今不给解决方案。该4S店维修质量低劣、服务失信、流程缺失,严重侵害消费者合法权益。现要求立即免费重新维修、更换合格正品配件、修复全部问题,并承担相应责任。恳请相关部门介入处理,还消费者公道。03-181投诉人反馈(打分)小鹏G9行车时NGP未合理减速和AEB制动力不足,导致车辆追尾事发经过:本人驾驶小鹏G9,车辆在NGP智能导航辅助驾驶正常激活状态下行驶,车辆未对前方正常行驶的车辆进行合理减速,直至接近碰撞时才触发AEB自动紧急制动,但AEB制动力度明显不足、制动距离不足、减速度不够。最终导致追尾前方车辆,造成车辆损坏及安全风险。投诉诉求:要求小鹏汽车立即完整提供本次事故前30秒至碰撞时刻的所有行车数据,包括但不限于:NGP激活状态、目标识别结果、TTC碰撞时间、系统下发的减速/制动指令、AEB触发时间、触发等级、请求减速度、实际制动压力、实际减速度、雷达、摄像头、激光雷达目标跟踪数据、完整EDR事件数据记录、车速、电机扭矩、制动信号、驾驶员操作时序数据。要求小鹏汽车对NGP未合理减速、AEB制动能力不足的问题作出书面说明,并承担本次事故相应责任。要求对车辆辅助驾驶系统进行全面检测,排查系统缺陷,并提供修复方案。如确系车辆辅助驾驶系统缺陷导致事故,要求小鹏汽车承担全部维修费用及相应损失。事实依据:车辆在NGP正常工作状态下,未按照安全逻辑提前减速避让前车,属于系统感知或决策逻辑异常;AEB触发后制动力不足,未能有效避免碰撞,属于AEB性能不达标或系统控制策略缺陷。以上问题直接危及行车安全,属于严重产品质量及功能安全问题。本人要求相关部门督促小鹏汽车积极配合调查,完整提供数据,不得删减、篡改、隐瞒,依法保障消费者安全权与知情权。03-17长安欧尚X7发动机机油泵阀体损坏,厂家拒绝维修其客服态度恶劣投诉人反馈(打分)长安欧尚X7发动机机油泵阀体损坏,厂家拒绝维修其客服态度恶劣车在购买后就时常出现行驶过程中卡顿、挂不挡等问题,车辆存质量问题。质保期内到4s店维修,他们以各种保养问题的理由不给维修。2025年5月时行驶过程中熄火无法启动,拖到4S店确认为变速箱阀体损坏,不能免费更换还需要高价维修。我无耐拖到其维修店进行维修并在网上投诉,厂家客服态度强硬恶劣不给处理,至今快一年了。2026年1月车辆又出现发动机机油泵阀体损坏,目前车辆行驶3万公里出现多次大修,希望给予赔偿维修费用。03-17一汽大众探岳天窗排水管存在质量问题,要求召回处理完成一汽大众探岳天窗排水管存在质量问题,要求召回处理由于天窗排水管存在质量问题,发起召回没有通知我。我在购买车辆一年内两个大灯出现白内障现象,到4s店申请索赔成功。03-16理想汽车L6行车中AEB失效致车辆追尾,4S店拒出书面报告拒担责企业处理理想汽车L6行车中AEB失效致车辆追尾,4S店拒出书面报告拒担责投诉事项:AEB系统失效,累计导致两次严重安全故障,拒不履行三包责任。购车说明:2025年6月21日购理想L6 PRO智能焕新版,提车门店:理想汽车深圳南山交付中心。当时深圳南山交付中心说深圳南山政府补贴发放完了,可以申请中山的政府补贴。发票会显示理想智造汽车销售服务(中山)有限公司,交付中心显示理想汽车中山南山交付中心,但是提车地点在理想汽车深圳南山交付中心,购车所有事项都是由理想汽车深圳南山交付中心处理的。本人在深圳,提车在理想汽车深圳南山交付中心。 事实与经过:2025年11月(购车后5个月,6个月内)因倒车刮蹭到大车尾板,导致后保险杠有损伤报保险修车。理想深圳宝安维修中心修车发现刹车异响,主动提出维修。后网上查阅这批车底盘有批量缺陷,但是理想没有主动提车告知车主,只是去修车时免费维修并延长保险。当时感觉受到了欺骗,理想汽车隐瞒质量缺陷,需求赔偿与理想沟通无果。2026年2月14日,长深高速102km/h行驶时,前车突然紧急制动,AEB激活但未能避免追尾,造成第三方人伤5,589.9元及车损2-3万元。理想宣传AEB覆盖"高速前车急减速"场景,实测123km/h对静止车辆可刹停,但本次事故AEB失效。与理想沟通多次没有结果,理想总部客服推诿给到本次事故维修门店所在区域理想汽车深圳龙岗布吉服务中心处理。维修门店坚称"质量没问题",拒出书面报告,拒承担退换车费用。法律依据:《家用汽车三包规定》第24条(累计两次严重故障可退换车)、第19条(鉴定费由经营者承担)、第26条(退换车相关费用由销售者承担)。 我的诉求:退换车、承担登记费、保险转移费、车衣费;承担第三方鉴定费;赔偿人伤5,589.9元、车损2-3万元、代步费150元/天(自2026年2月14日起)。03-16完成上汽通用雪佛兰-创酷方向盘沉重和冷启动挂挡车辆抖动及变速箱顿挫冷车启动后挂D档汽车抖动,挂R档哐哐响,热车以后现象明显减小。方向盘比其他品牌车辆的明显沉重,高速出现卡顿迟滞。变速箱换挡顿挫有拖拽感,车辆有8年16万公里延保。03-16江铃福特领睿行车中突发转向失灵和刹车失灵,4S店推诿拖延处理企业处理江铃福特领睿行车中突发转向失灵和刹车失灵,4S店推诿拖延处理本人购买的福特领睿汽车,在正常行驶过程中多突发转向失灵、刹车失灵,存在严重危及生命安全的质量缺陷。经多次与4S店及厂家沟通及检修,问题仍未得到根本解决。商家存在推诿、拖延处理的情况。这严重侵害消费者合法权益,现向贵单位投诉。03-15
每周红黑榜
上汽大众斯柯达
投诉量/宗
192(近两年)
解决率
97%
QT分
57
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
特斯拉(进口)
投诉量/宗
416(近两年)
解决率
3%
QT分
60
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
宝马i3首发活动现神秘旅行版车型,燃油与电动版本并行规划宝马i3首发活动现神秘旅行版车型,燃油与电动版本并行规划3月19日,宝马在i3轿车首发活动上,于首席执行官奥利弗·齐普斯演讲结束后,背景中浮现了一款轮廓模糊的旅行版车型,引发了广泛关注。许多人猜测这是i3旅行版,但事实可能并非如此。在活动后的记者问答环节中,宝马产品负责人伯恩德·科贝尔暗示,下一代旅行车可能同时提供燃油发动机和纯电动版本。他表示,预告图是一份“动力技术开放公告”,暗示将同时推出燃油版(ICE)和纯电版(EV)。科贝尔解释说,宝马通常不会只限定单一动力形式的新车型,而是倾向于并行发展燃油与电动版本。“更具决定性的因素是,这款车在哪些地区有市场,然后匹配最合适的动力形式。我们再从‘技术工具箱’里拿出所需的方案。这就是我们的逻辑。”注意到,科贝尔没有详细说明未来哪些车型会只推出纯电版。不过外界认为,前文提到的 iX4 很可能就是其中之一。现款 X4(代号 G02)已于去年 11 月停产,宝马不太可能再复活燃油版 X4。燃油版 4 系的未来尚不明确,但有消息称,代号 NA2 的 i4 双门轿跑将在未来几年推出。再回到旅行车话题:i3 旅行版内部代号为 NA1,其燃油版对应车型代号大概率为 G51,不过宝马尚未公布两者的上市时间。最早也要等到 2027 年才会亮相。在此期间,i4 Gran Coupe 将逐步停产。按照逻辑,这两款旅行版车型或将在不同工厂生产,与轿车版的策略保持一致。i3(代号 NA0)将于今年 8 月在慕尼黑工厂投产,而 3 系燃油版(代号 G50)则会在年底前于丁格芬工厂投产。燃油版旅行车对应在上述工厂组装也合乎情理。既然宝马愿意为第七代 3 系旅行车保留燃油发动机,人们自然会好奇,现款 M3 旅行版(G81)是否会有继任车型。毕竟,宝马已经确认,新一代 M3 轿车(G84)将继续搭载直列六缸发动机。外界认为,高性能旅行版也会顺理成章地推出,尤其考虑到美国市场并未发售现款 M3 旅行版。尺寸更大的 M5 旅行版(G99)在美国市场取得成功,因此一款价格更低的同类车型很可能会有不错的表现。不过目前仍为时尚早,新一代 M3 轿车要到 2028 年才会推出,即便随后推出高性能旅行版,最早也要等到 2029 年。1天前田秋怡5974
全新小鹏X9泰国上市,售价239.9万泰铢起约合人民币50.56万元全新小鹏X9泰国上市,售价239.9万泰铢起约合人民币50.56万元3月19日,小鹏汽车平台产品营销总监郑荣卿在微博上表示,全新小鹏X9泰国上市,售价239.9万泰铢起(约合人民币50.56万元)。外观方面,新车整体与在售车型基本保持一致。全系标配图灵芯片,最高有效算力2250Tops,配备第二代VLA私人司机,AI辅助驾驶能力上限将提高超过10倍,更安全、更全面、更丝滑、更聪明。车身侧面采用隐藏式的A、B、C、D柱营造出悬浮式车顶的视觉感,并配备外扩的轮眉。车尾方面,小鹏X9后车窗有着较大的倾斜角度,让其看上去与众不同。配备贯穿设计的尾灯组,正好与前脸灯组相呼应。尾部的英文标识可与贯穿式尾灯一同点亮,科技感十足。内饰方面,继续配备17.3英寸中控屏加10.25英寸液晶仪表屏,方向盘采用经典的双辐式设计,并在左右两侧配备功能按钮。座椅方面,2026款小鹏X9纯电版全系标配三排电动三折叠,提供四座模式、五座模式、六座模式、七座模式。其余配置方面,全系标配Nappa真皮座椅、带安全气囊的零重力座椅(可180度躺平)、9安全气囊、爆胎稳行系统。动力方面,2026款小鹏X9纯电版全系标配800V高压平台加5C超充AI电池,CLTC纯电续航750公里,CLTC综合电耗15.9千瓦时每百公里。此外,全系标配主动式后轮转向,最小转弯半径5.4米,并全系标配RNC降噪。底盘方面,搭载智能双腔空气悬架加6液压衬套。1天前田秋怡6450
全新奥迪A6L家族定档3月25日上市,华为乾崑智驾加持全新奥迪A6L家族定档3月25日上市,华为乾崑智驾加持3月19日,我们从一汽奥迪获悉,全新奥迪A6L家族将于3月25日正式上市,共包含四款车型。新车已于3月10日开启预售,先享礼遇价区间32.3万至43.6万元。新车提供多种动力可选,顶配搭载3.0T V6发动机,配备HDI双电机全域智混技术,零百加速仅需4.6秒。外观方面,新车一改此前沉稳庄重的"官车"形象,前脸采用"六边形大嘴式",格栅内部采用Y造型填充。两侧大灯组采用细长的LED大灯组设计,前包围两侧的通风口为纵向布局。车身侧面,车辆采用全新样式的半隐藏式车门把手以及简洁的车侧腰线。根据申报信息,2.0T车型将提供18和19英寸轮圈可供选择,3.0T车型则提供21英寸多条辐轮圈。尾部方面,采用第二代数字OLED尾灯,上部与前脸保持独特风格,下方侧尾灯采用灯带连接,并标配全景天幕。尺寸方面,新车长宽高分别为5142mm×1874/1887mm×1450/1464mm,轴距达到3066mm。智能驾驶辅助方面,新车将搭载华为乾崑智驾技术,支持车位到车位、领航辅助、辅助泊车等功能。动力层面,全新奥迪A6L提供三套动力总成,涵盖2.0T高低功率及3.0T V6发动机,最大功率分别为150千瓦、200千瓦和270千瓦。2.0T低功率发动机采用改良版米勒循环技术,有效提升燃油效率;搭载的可变截面涡轮增压器(VTG),可降低低速工况下的涡轮迟滞,让油门响应更灵敏。2.0T高功率发动机基于第五代EA888发动机打造,匹配48V轻混系统,实现12.5:1的高压缩比,热效率高达39.4%。喷油压力提升至500Bar,搭配VTG可变截面涡轮增压器,动力响应速度进一步缩短。1天前田秋怡7232
新款Panamera特别版定档3月20日上市,或采用专属车漆颜色新款Panamera特别版定档3月20日上市,或采用专属车漆颜色3月19日,保时捷官方宣布新款Panamera特别版将于3月20日上市。根据预告图来看,新车或采用专属车漆颜色。造型方面,全新Panamera前脸配备相当夸张的格栅造型,具有极其运动的视觉效果。大灯组造型看起来比现款车型小巧一些,内部依然采用四点式光源设计,同时标配带矩阵光束的LED大灯,并加入全新可选装的带矩阵光束的高分辨率LED大灯(每个大灯超过32000个像素点)。新车下包围更换全新造型,横向贯穿式装饰的底部进气口搭配两侧进气坝处银色装饰,极具进攻性。车身侧面,全新Panamera整体保留Panamera车系特有的线条和比例。重新设计的侧窗线条强化轿车特征,后窗外缘与车身轮廓融为一体,形成和谐的尾部线条。车身尺寸5052(5202)mm×1937mm×1423(1428)mm。尾部方面,尾灯组采用内嵌的贯穿设计,整体风格与911相似。电动升降尾翼依然得以保留,尾部扩散器同样采用金属饰板进行装饰,时尚感十足。配备双边共四出的排气。此外,全新Panamera E-Hybrid车型还可选装创新的Porsche Active Ride。新开发并采用双阀门技术的主动式减震器,每个减震器都与一个电动液压泵相连,可以根据需求在减震器中产生液流,从而迅速在车身和车轮之间形成高度精确且有针对性的力,以补偿或几乎完全抵消路面反馈的力。内饰方面,采用最新的家族设计风格,中控台体现出以驾驶者为核心的设计理念。保时捷首次在Panamera上提供无皮革配置,结合极富运动风格的材料,如Race-Tex和Pepita织物。此外,保时捷首次为该车型整个仪表台配备贯穿的环境氛围灯,突出车内宽度。采用极为考究的材料和多种双色设计,与之相匹配的装饰和饰件选项还可进一步强化车内氛围,部分选项由Porsche Exclusive Manufaktur精心呈现。中控台采用12.6英寸曲面悬浮屏设计,强调以驾驶者为中心。屏幕上的驾驶信息清晰地划分为三个区域,并可根据设备和所选视图进行不同配置。可选装的抬头显示系统可直接在运动型方向盘上操作。新车将用于浏览仪表盘选项的切换开关和用于选择驾驶模式的模式切换旋钮直接置于方向盘上,选挡杆则直接位于方向盘一侧。由此,中控台上可留出更多空间,能够放置一个空调控制面板,整合了实体控制和触摸控制功能,直观且造型优雅。中控台上安装了完全无格栅设计并且可以电动调节的全新空调出风口,只需按下按钮,即可在多种预设和个性化的空调控制模式之间切换。此外,中控台上的储物箱空间也加大了。座椅方面,对座椅填充材料进行了优化,座椅舒适度上有显著提升。此外,行政加长版车型还配备全新的后排座椅系统,可提供优化的座椅角度,确保后排乘客在长途旅行时更加放松。动力方面,全新Panamera提供三款插电式混合动力车型。Panamera Turbo E-Hybrid将搭载4.0升V8涡轮增压发动机配合一台全新开发的140千瓦(190马力)电机,系统输出功率可达500千瓦(680马力),系统扭矩达到930牛·米,WLTP纯电续航里程93公里,纯电续航里程提升75%。Panamera和Panamera 4车型搭载2.9升V6涡轮增压发动机,可实现260千瓦(353马力)的输出功率和500牛·米的最大扭矩,与上一代相比,输出功率增加17千瓦(23马力),最大扭矩增加50牛·米。基础款Panamera从静止加速到100公里每小时的时间缩短至5.2秒,最高车速提升至272公里每小时。基于同款发动机的四轮驱动版Panamera 4百公里加速时间仅需4.8秒,最高车速可达270公里每小时。1天前田秋怡7379