北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题,4S店多次维修后问题依旧存在

北汽新能源 BEIJING-EU7

发表于:2021-09-02 浏览:5616 分享:

我也要投诉

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车辆PCU通讯丢失,自从购车三个月后第一次报错PCU通讯丢失。后续换过PCU模块,在接头处塞过铜丝,换过线束,更换过网关,陆陆续续维修了一年半,目前仍然无法修好并且找不到具体故障。车辆无法修改好,质保过后是否需要付费维修,强烈合理要求退换车或者终身质保。这个投诉厂家只会在这里回复并关闭,并没有相关人员联系协商诉求,投诉并没有实质性的进展,所以继续投诉。

车主补充资料

(2021-09-02 22:31)诉求没人联系解决,只在这里回复相关人员已经跟进,没有一点企业担当

(2021-09-02 22:29)并没有人联系解决合理诉求

投诉编号 QT302643 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - BEIJING-EU7
投诉人 师先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 逸风版
投诉时间 2021-09-02 所属类型 中型车
投诉地区 北京市 4S店名称 北京凯翔风汽车服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 48000 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2020-03-25 标签
投诉问题

动力系统 电控系统

电气化 线束

电气化 其他电气

技术不过关

费用争议

多次投诉列表     累计针对BEIJING-EU7投诉共计4次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-09-03 13:11

北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月03日 16:33

    没有人联系解决,真垃圾北汽

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    最新评论

    用户头像 gifuty 1楼

    同意车主的评论!!!

    2021-09-05 21:06:57 我要回复