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(蔡先生)
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(杨先生)
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(仇先生)
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(杨先生)
东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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(左先生)
哈弗H6车辆漏水导致底板湿透,4S店需自费维修
(梁先生)
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发表投诉
-2分
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题,售后无法解决
北京汽车
北京EU7
2021-08-18
5.8万
0
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投诉人
师
先生
投诉品牌
北京汽车
投诉编号
QT302253
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京EU7
2019款 逸风版
投诉时间
2021-08-18 10:49:21
投诉地区
北京
4S店名称
北京凯翔风汽车销售公司
里程数(KM)
46000
购车时间
2020-03-06
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-线束
电气化-其他电气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
PCU通讯丢失,报错间隔时间久,一年多仍然找不到故障地方,需要换车或者车辆终身质保。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT304406
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题和电池故障,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-11-01 23:24
QT303385
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-28 22:40
QT302643
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-02 22:25
QT302607
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题,4S店多次维修后无果
2021-09-01 18:14
QT302096
北汽新能源-BEIJING-EU7车辆通讯丢失和转向卡顿及动能回收消失,存在严重的安全隐患
2021-08-12 13:43
没有更多了
2021-08-18 17:40
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-20
没人联系解决合理诉求
多次投诉列表
累计针对北京汽车-北京EU7-2019款 逸风版投诉共计6次
QT302096
北汽新能源-BEIJING-EU7车辆通讯丢失和转向卡顿及动能回收消失,存在严重的安全隐患
2021-08-12
QT302253
北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题,售后无法解决
2021-08-18
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北汽新能源BEIJING-EU7车辆PCU通讯丢失问题,4S店多次维修后无果
2021-09-01
QT302643
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-09-02
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2021-09-28
QT304406
北汽新能源BEIJING-EU7新车PCU通讯丢失问题和电池故障,4S店多次维修后问题依旧存在
2021-11-01
北京汽车数据统计:
投诉量
562
宗
完成率为
99%
回复率
95%
满意度为
64%
发表临时结果
45
次
发表最终结果
510
次
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