一汽大众速腾轮胎开裂和方向盘跑偏及抖动，厂家置之不理

07-01

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投诉人	王先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT345070(请牢记此投诉编号)
投诉车型	速腾 2023款 300TSI DSG卓越版
投诉时间	2026-07-01 14:37:32
投诉地区	河南平顶山
4S店名称	华天
里程数(KM)	29000
购车时间	2022-12-11
车保状态	已过保
涉诉金额	1万元
诉求	维修、补偿、整改道歉
投诉问题	底盘行驶-转向系统底盘行驶-悬挂轮胎及耗材配件-轮胎(韩泰)智能座舱及车身电气-中控屏故障价格与收费纠纷-强制捆绑保险/装潢/延保

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议用户先整理好与厂家400沟通的记录，包括通话时间、内容等，证明曾反馈过问题。收集轮胎开裂、方向盘抖动、车机卡顿的相关照片、视频，尤其是能体现问题严重程度及出现频率的。对于购车时被强制购买双保、车价保险计算情况，留存购车合同、付款凭证等。同时，记录自费更换轮胎的费用明细。依据这些证据，再次与厂家严肃交涉，明确诉求及解决期限。

内容由DeepSeek-R1模型生成

一汽大众车辆轮胎出现严重开裂的现象，厂家现在置之不理，无担当不解决。大众车辆轮胎出现严重开裂的现象，方向盘向右偏，新车速度120码方向盘偶尔抖动，厂家400有记录。现在七八十码左右，就开始抖动严重。轮胎开裂严重，已自费更换两条前轮胎，车机卡。买车的时候不买2699元的双保就不卖车，买车时算车价、保险按8500元算，轮胎图片为后轮现在的样子。