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1分
一汽大众奥迪A6L新车多处出现故障,但厂家不提供满意的维修方案
一汽奥迪A6L
2021-08-24
6.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT302411(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-24 12:10:26
投诉地区
4S店名称新瑞奥·奥迪
里程数(KM)5200
购车时间2021-06-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人与2021年6月11号在南通新瑞奥奥迪4S店提了一辆A6L,第二天就开始出现大灯故障,远光灯不可用,预碰撞系统故障、发动机故障、车内大屏爆闪及刹车故障。与4S店沟通了两个多月后才给出解决方案,让系统升级与更换配件。我这边没有同意,4S店说这是厂家给出的方案,能接受就修,不能接受就取消,说不服就去投诉,反正奥迪的投诉量在这儿,也不差你这一个。

2022-02-10 14:50
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
刹车有异响
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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