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国外召回|美国监管机构关闭对福特发动机熄火问题的缺陷调查国外召回|美国监管机构关闭对福特发动机熄火问题的缺陷调查2024年12月27日,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)关闭对部分福特发动机突然熄火问题的缺陷调查,受影响的车辆数量约有127,000辆。2018年7月16日,NHTSA对2013年款福特锐际(Escape)1.6LGTDI涡轮增压发动机出现的突然熄火问题启动了缺陷调查,即初步评估(PE18007),因为收到40份车主投诉,车主投诉称发动机因过热而熄火,且无法重启或重启延迟。截至目前,投诉已增至173份,其中涉及5起火灾,但无碰撞报告。在对上述投诉问题进行调查时,NHTSA重新审视了福特于2013年11月发布的一项看似与之相关的召回(编号为13V-583)。此次召回涉及所有在2011年10月5日至2013年6月2日期间生产且配备了1.6L发动机的2013年款锐际汽车,旨在解决因发动机缸盖局部过热导致裂纹,从而可能使机油泄漏到高温的发动机表面并可能造成发动机舱起火的问题。召回措施是对发动机的防护、冷却和控制系统进行多项改进,包括重新调校动力总成控制模块和仪表盘系统。重新调校采用了“故障模式影响管理”(FMEM)策略,以提醒驾驶员冷却液不足,并限制发动机功率,防止发动机过热到致使缸盖破裂的程度。当冷却液降至规定的低水平且发动机仍正常运行时,FMEM策略会在仪表盘上显示“冷却液低-需要维修”的信息,并且还配备了一个冷却液液位传感器,如果冷却液液位进一步降低,发动机将进入功率降低模式(车辆速度限制在约40英里/小时)。如果车辆继续行驶且未向车辆添加冷却液,车辆将进入进一步功率降低模式,同时会出现视觉和声音报警,且发动机将被限制在怠速运转。2018年8月,NHTSA向福特发出信息质询函,2021年4月,NHTSA进一步要求福特提供其现场和保修数据的更新情况。作为回应,福特提供了4047份客户投诉、现场报告和司法索赔数据,涉及3865个不同的车辆识别代码(VIN),以及47214份保修索赔数据,涉及33684个不同的车辆识别代码(VIN)。福特公司与NHTSA经过多次讨论后,最终对所有4047份召回后的投诉以及所有47214份保修索赔进行了分析,从中统计出与冷却液损失导致动力丧失有关的报告。福特经统计分析后报告称,相关报告数量降至227份投诉(涉及222个不同的车辆识别代码)和2774份保修索赔(涉及1875个不同的车辆识别代码)。在分析其自身的响应数据时,福特公司坚称,其召回(编号为13V-583)补救措施通过提供明确的报警和逐步降低发动机功率的FMEM策略,充分解决了因冷却液过低导致发动机过热从而造成动力丧失的风险。福特公司进一步坚称,一些投诉表明车辆正确显示了先进的逐步报警和降低发动机功率的模式,但投诉者却置之不理。因此,福特公司报告称,其未发现冷却液系统存在任何其他缺陷,并且认为,对于相关车辆而言,因冷却液过低导致动力丧失(一些客户将动力减弱视为车辆熄火)的投诉率相对较低。因此,福特声称并未发现因冷却液流失或发动机过热而导致的动力丧失造成任何其他危及车辆安全的不合理风险。除了对福特提供的大量响应数据进行分析外,NHTSA还与其车辆研究与测试中心合作,审查了可能与此次调查有关的1462份车辆投诉,涉及1347个不同的车辆识别代码。审查发现,997份投诉是召回后的相关投诉。其中,161份投诉提到了熄火情况,有时会伴有报警(发动机冷却液低、声音报警、发动机故障指示灯亮起等)或驾驶性能问题(动力减弱、车辆颠簸或颤抖等)。其他类别的投诉或故障则比较轻微或与此次调查无关或无法确定:73份与跛行模式有关,9份与车辆静止时熄火有关,21份熄火情况是否相关无法确定,271份冷却液故障但未提及熄火,64份发动机故障指示灯亮起但未提及熄火,267份与此次调查无关,116份是否相关无法确定,以及15起火灾(包括最初的5起报告),最终确定与此次调查无关。NHTSA发现,召回后的投诉中涉及动力丧失的比例相对较小(997份NHTSA投诉中有161份,3865份福特报告中有222份)涉及该问题,其余投诉则涉及处于FMEM模式早期阶段的车辆,或者与此次调查无关,或者无法确定是否相关。而且,自2021年年中以来,投诉数量已大幅下降。上述对故障数据的分析表明,相关车辆动力丧失的投诉数量呈下降趋势。另外,考虑到召回(编号为13V-583)补救措施以及NHTSA与福特正在进行的同意令(ConsentOrder),NHTSA决定结束此次初步评估,但将依据同意令对该问题加强监督和继续监测,并保留根据需要采取进一步行动的权利。01-021.3万官方号
国内召回|梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车国内召回|梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车中国汽车召回网讯日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定召回以下车辆。一、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司自2025年2月18日起,召回生产日期在2021年5月19日至2023年3月20日期间的部分进口C级汽车,共计4738辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于发动机控制单元软件中的失火检测功能不符合规范,当车辆退出滑行模式时,发动机控制软件可能会错误地检测为失火。在特定负载条件下,燃油喷射可能会中断,导致车辆失去动力,增加碰撞风险,存在安全隐患。召回措施梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,为召回范围内的车辆免费升级发动机控制单元软件,以消除安全隐患。二、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司自2025年1月22日起,召回生产日期在2023年2月14日至2023年7月27日期间的部分进口S级汽车,共计10辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于生产偏差,后桥差速器端盖与后桥托架之间的螺栓连接紧固不足,长时间使用后螺栓连接可能松动,导致后桥差速器变形、驱动轴连接处应力增加。极端情况下,可能造成驱动轴与后桥差速器分离,车辆失去动力,存在安全隐患。召回措施梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,免费为召回范围内的车辆更换后桥差速器端盖并使用新的螺栓重新固定,以消除安全隐患。三、北京奔驰汽车有限公司自即日起,召回生产日期在2024年6月22日至2024年7月12日期间的部分国产EQESUV车辆,共计4辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于生产偏差,轮毂饰板无法承受车辆行驶时的应力。极端情况下,轮毂饰板可能与轮毂分离,对其它道路使用者造成危险,存在安全隐患。召回措施北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更换轮毂饰板,以消除安全隐患。通知方式梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式,通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-021.3万官方号
国内召回|曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司召回部分进口牵引车及进口底盘国内召回|曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司召回部分进口牵引车及进口底盘中国汽车召回网讯日前,曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起,召回2020年2月11日至2023年4月19日期间生产的部分进口牵引车及进口底盘,共计418辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆及底盘,由于铜片塑料结构的24V插座耐高温能力不足,导致使用大功率电器时可能造成插座过热烧损,存在安全隐患。召回措施曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司将免费为召回范围内的车辆及底盘检查24V插座,必要时更换为带陶瓷绝缘体的24V插座,以消除安全隐患。通知方式曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司将通过曼恩卡车授权经销商以挂号信、电话和短信等方式通知相关用户此次召回事宜。用户可通过座机或手机拨打曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司服务热线:400-108-0505,了解此次召回的相关信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-021.3万官方号
国内召回|广汽传祺汽车有限公司召回部分2022款GS8汽车国内召回|广汽传祺汽车有限公司召回部分2022款GS8汽车中国汽车召回网讯日前,广汽传祺汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2024年12月31日起,召回2021年9月4日至2023年8月31日期间生产的部分2022款GS8汽车,共计74422辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于软件问题,极端情况下,可能造成组合仪表无法显示必要的车辆信息(例如车速等),存在安全隐患。召回措施本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响,广汽传祺汽车有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级软件至230912_R、230917_R或以上版本,以消除安全隐患。因部分车辆之前已升级过上述版本优化软件,本次召回此部分车辆无需再次升级。通知方式广汽传祺汽车有限公司将以挂号信、短信等方式通知相关车主此次召回事宜。车主可致电广汽传祺服务热线:400-813-6666(手机或座机拨打),了解此次召回的相关信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-021.1万官方号
国内召回|本田技研工业(中国)投资有限公司召回部分进口GL1800型摩托车国内召回|本田技研工业(中国)投资有限公司召回部分进口GL1800型摩托车中国汽车召回网讯日前,本田技研工业(中国)投资有限公司授权、委托本田摩托车销售(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2025年3月1日起,召回2018年10月18日至2021年6月23日期间生产的部分进口2018-2021年款GL1800型摩托车,共计1519辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,发动机驱动齿轮紧固螺栓可能发生疲劳断裂,导致曲轴位置传感器转子脱落,使得发动机无法获得点火信号。极端情况下,可能造成行驶中发动机熄火,存在安全隐患。召回措施本田摩托车销售(上海)有限公司将免费为召回范围内的摩托车更换改进后的发动机驱动齿轮紧固螺栓,以消除安全隐患。通知方式本田摩托车销售(上海)有限公司将委托授权经销商,以挂号信、电话等方式通知相关用户。用户可直接与就近的经销商联系或拨打客服热线:400-888-9035,了解此次召回的详细信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-029269官方号
国内召回|特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽车(北京)有限公司召回部分进口及国产电动汽车国内召回|特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽车(北京)有限公司召回部分进口及国产电动汽车中国汽车召回网讯日前,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽车(北京)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定召回以下车辆。一、特斯拉(上海)有限公司自即日起,召回生产日期在2021年9月28日至2024年11月22日的部分国产Model3和ModelY电动汽车,共计77650辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于软件策略的原因,导致在某些情况下车辆启动后无法立即显示已监测到的胎压监测系统故障,存在安全隐患。召回措施特斯拉(上海)有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级软件,对于无法通过OTA技术升级的车辆,将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回,以消除安全隐患。二、特斯拉汽车(北京)有限公司自即日起,召回生产日期在2024年11月20日至2024年11月26日期间的部分进口ModelS、ModelX电动汽车,共计63辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于供应商生产工艺的原因,驾驶员正面安全气囊囊袋织物在组装过程中可能出现损坏。极端情况下,驾驶员正面安全气囊在碰撞事故中被触发展开时,气囊囊袋可能撕裂,无法按照设计要求发挥保护作用,增加驾驶员受伤风险,存在安全隐患。召回措施特斯拉汽车(北京)有限公司将为召回范围内的车辆免费更换驾驶员正面安全气囊,以消除安全隐患。通知方式特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽车(北京)有限公司将通过挂号信、短信等方式通知相关车主,安排召回维修事宜。用户可通过手机和固定电话,拨打特斯拉客户服务热线:400-910-0707进行咨询。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-029425官方号
国内召回|克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司召回部分进口混合动力汽车国内召回|克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司召回部分进口混合动力汽车中国汽车召回网讯日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。一、克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司决定自即日起,召回2021年1月19日至2023年9月11日期间生产的部分进口2.0T4xeSahara四门版牧马人混合动力汽车,共计4731辆;2021年1月13日至2023年3月31日期间生产的部分进口2.0T4xeRubicon四门版牧马人混合动力汽车,共计392辆。本次召回是2024年3月22日发布的《克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口牧马人4xe混合动力汽车》的再次并扩大召回。二、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司决定自2025年3月1日起,召回2023年2月3日至2023年9月25日期间生产的部分进口全新大切诺基4xe汽车,共计2459辆。召回原因本次召回范围内部分车辆由于动力电池内部故障,可能会发生潜在的源自动力电池的起火,进而可能导致车辆起火,存在安全隐患。召回措施克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更新动力电池控制模块新版软件,并执行动力电池完整性检测程序,对监测出内部故障的车辆免费更换动力电池总成,以消除安全隐患。应急处置措施:在刷新动力电池控制模块新版软件之前,建议避免给动力电池充电,并将车辆停放在远离建筑物和其他车辆处。通知方式克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司将通过挂号信、电话等方式,通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线:400-650-0118,或向品牌授权服务商进行咨询。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-029767官方号
国内召回|克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口大切诺基汽车国内召回|克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回部分进口大切诺基汽车中国汽车召回网讯日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起,召回部分配备3.0升柴油发动机的进口大切诺基汽车,共计2040辆。具体如下:(一)2013年11月19日至2016年6月2日期间生产的部分3.0TD舒享导航版大切诺基汽车,共计1589辆。(二)2016年3月3日至2016年7月15日期间生产的部分3.0TD75周年致敬版大切诺基汽车,共计451辆。召回原因本次召回范围内车辆,磁信号材料可能从发动机曲轴脉冲轮的主体上分离,附着在发动机曲轴脉冲轮上的磁性材料用于向曲轴位置传感器提供信号。如果此信号材料缺失,发动机将失去同步喷油器脉冲和凸轮正时的能力,会导致发动机熄火以及不能重新启动发动机,车辆行驶中失去动力可能导致发生无预警的碰撞,存在安全隐患。召回措施克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更新动力总成模块软件,以消除安全隐患。通知方式克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司将通过电话等方式,通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线:400-650-0118或向品牌授权服务商进行咨询。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。01-028771官方号