上汽通用别克-英朗转向机沉重异响及不回正

2分

2025-07-22

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投诉人	石先生
投诉品牌	别克
投诉编号	QT338717(请牢记此投诉编号)
投诉车型	英朗
投诉时间	2025-07-22 14:46:17
投诉地区	湖南湘西
4S店名称	吉首友联
里程数(KM)	85000
购车时间	2019-09-17
车保状态	已过保
涉诉金额	0.5万元
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-转向系统费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

建议您首先收集车辆转向问题的详细证据，包括视频记录异响情况、拍照保留相关维修记录，并尽可能收集其他车主遇到类似问题的信息作为佐证。然后，依据汽车三包规定，向别克售后再次明确提出要求同时解决转向加重、异响及不正常回盘的所有问题。强调这些问题属于产品缺陷，理应由厂家负责免费维修。若协商无果，可提示将会通过法律途径维护自身权益，促使厂家更积极地解决您的诉求。

内容由DeepSeek-R1模型生成

关于别克英朗转向不正常回盘，转向加重，异响问题，我们当地售后经销商积极与我解决问题。但是目前别克售后回应厂家只给我解决不正常回盘问题，异响只能自费处理。在此我认为既然这个问题大面积出现，别克厂家应给用户解决这些产品缺陷。我对别克的售后服务态度非常满意，但是还是希望能帮我一次性解决本次问题！

返回主投诉:【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】

2025-07-22 15:51

最终结果

上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。

投诉人打分

2分，非常满意

很好

涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体

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