22年1月份花30万元购入宝马三系，刚过保就出现空调膨胀阀漏冷冻液导致空调不制冷。这是非客户使用问题，纯属质量问题导致却需要客户承担高价维修费，多次协商无果。
华晨宝马3系空调不制冷，4S店需客户承担高价维修费
| 投诉人 | 赵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT338705(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-22 10:11:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津源宝行 |
| 购车时间 | 2022-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.37万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
07-22
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1714宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果406次
发表最终结果2487次
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