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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT324994
极氪001新车发生运损事故,售后却消极处理且拒不退还定金
承诺不履行
态度不好
费用争议
退换车
完成
QT324557
极氪汽车001新车后挡风玻璃缝隙大,4S店却不予解决其售后服务态度差
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
态度不好
退换车
完成
QT323309
极氪001提车后厂家推出优惠补贴政策,要求其给予赔偿
费用争议
赔偿
完成
QT322979
极氪001定车后厂家推出优惠补贴政策,要求其给予合理说法
节能补贴
费用争议
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT322678
极氪汽车极氪X展车交付前需更换配件,要求4S店给予合理的解决方案
承诺不履行
赔偿
退换车
完成
QT322485
极氪001行车中动力受限导致车辆失速,4S店已多次维修但问题依旧存在
动力系统
发动机
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
技术不过关
退换车
完成
QT322078
极氪汽车001销售不兑现送礼品的承诺,其服务态度极差
承诺不履行
节能补贴
精品问题
态度不好
退换车
赔礼/改错
完成
QT321940
极氪001车辆OTA升级后限制电动门开关角度,厂家却需用户自费换件维修
车身及底盘
门窗
费用争议
维修
赔礼/改错
完成
QT321907
极氪001销售建议不买zad功能导致客户后期无法享受终身免费权益,厂家却推脱不予处理
承诺不履行
态度不好
赔礼/改错
完成
QT321791
极氪001车辆OTA升级后限制电动门开关角度,厂家却需用户自费换件维修
车身及底盘
门窗
费用争议
维修
赔礼/改错
完成
QT321775
极氪001客户无法领取车辆置换补贴,要求厂商作出赔偿
承诺不履行
节能补贴
费用问题
赔偿
完成
QT321534
极氪001自动门笨重和座椅太硬及ZAD使用权益区别对待,要求厂家重视并给予处理
车身及底盘
门窗
零部件及配套
座椅
费用争议
维修
召回
赔礼/改错
完成
QT320946
极氪汽车001座椅鼓包,厂家不予彻底解决问题
零部件及配套
座椅
维修
退换车
其它
完成
QT320640
极氪001厂商隐瞒车辆权益变更的实情,严重损害消费者的合法权益
费用争议
捆绑销售
退换车
赔礼/改错
完成
QT320166
极氪001座椅靠背和坐垫填充物存在质量缺陷,要求厂家重视并给予更换维修
零部件及配套
座椅
维修
召回
完成
QT320101
极氪汽车001空调出风口和摄像头烤漆掉漆及方向盘皮褶皱,厂家却拖延不予处理
动力系统
转向系统
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
维修
完成
QT320091
极氪001车辆驾驶辅助功能无法起到应急保护作用,厂家却推卸责任不予处理
动力系统
电控系统
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT319790
极氪001车辆驾驶辅助功能无法起到应急保护作用,厂家却推卸责任不予处理
动力系统
电控系统
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT319758
极氪001车辆驾驶辅助功能无法起到应急保护作用,厂家却推卸责任不予处理
动力系统
电控系统
车辆信息欺诈
态度不好
赔礼/改错
完成
QT319296
极氪001车辆驾驶辅助功能无法起到应急保护作用,厂家却推卸责任不予处理
动力系统
电控系统
车辆信息欺诈
态度不好
赔礼/改错
完成
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