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我们是做汽车出口的贸易公司，2023.12.31号通过极氪客户订购一台极氪X， 交五千人民币定金（有个协议，写五千定金不可退，但是里面没有约定交付时间）。当时说两个星期交付，后面由于工厂缺零件和改款问题一直拖着没有生产出来。到一月底，期间多次催促，不能给与答复具体什么时候可以生产出来，直到2024.1.31号才通知车子生产出来。我们国外买家看我们一再没有按给他说的两个星期生产出来，加上又是第一次的客户，人家觉得我们是骗子，不肯要这台车，极氪那边也不肯退定金。极氪导致我们失去客户信任，损失客户，没有赔偿还不退定金。这纯属流氓，合同也不约定交付时间，导致后面谁还敢定车。他们要是不交车或者几年后才生产出来呢，我们就一直等着吗。