极氪汽车-001销售忽悠消费者
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
深圳福田卓悦中心极氪门店销售石某某，销售前期各种套路，各种好话。忽悠5月底交定金可同时享受五月六月权益，并告知我会在系统进行备注。等六月权益出来却说权益相冲突，不给六月补充权益，官网投诉两次无果。
06-03
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
06-04
最终结果
极氪汽车回复：据核实，用户表示想要5月份权益中WE版本赠送的21寸轮毂，也想要6月份权益中的颜色赠送。已经告知客户，无法满足客户。
极氪数据统计:
投诉量69宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果81次
发表最终结果72次
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