极氪汽车-001销售忽悠消费者
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
深圳福田卓悦中心极氪门店销售石某某,销售前期各种套路,各种好话。忽悠5月底交定金可同时享受五月六月权益,并告知我会在系统进行备注。等六月权益出来却说权益相冲突,不给六月补充权益,官网投诉两次无果。
06-03
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
06-04
最终结果
极氪汽车回复:据核实,用户表示想要5月份权益中WE版本赠送的21寸轮毂,也想要6月份权益中的颜色赠送。已经告知客户,无法满足客户。
极氪数据统计:
投诉量69宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果81次
发表最终结果72次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!