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投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
QT332745 | 红旗-E-HS3 4S店拒绝退还购车订金 | 费用问题 退款 | 企业处理 | |
QT332529 | 红旗-H5 4S店延迟交车 | 承诺不履行 退换车 赔礼/改错 | 企业处理 | |
QT332504 | 红旗HS3 HEV前碰撞预警与主动刹车功能失效,4S店查不出原因无法解决 | 动力系统 电控系统 动力系统 制动系统 车辆信息欺诈 态度不好 技术不过关 赔偿 召回 退换车 赔礼/改错 虚假宣传 退款 | 企业处理(临时) | |
QT330997 | 红旗H9电池亏电严重,4S店无法解决 | 电气化 蓄电池 技术不过关 费用争议 维修 其它 | 完成 | |
QT330970 | 红旗E-QM5电池系统严重故障,4S店多次维修未能解决 | 动力系统 动力电池 电气化 线束 配件等待 赔偿 退换车 | 完成 | |
QT330630 | 红旗-H5经典售后不兑现给赔偿的承诺 | 技术不过关 副厂件当正品 维修 赔偿 | 企业处理(临时) | |
QT330205 | 红旗E-QM5转方向盘车身后侧发出异响,4S店多次维修未能解决 | 动力系统 转向系统 零部件及配套 其他配件 技术不过关 小病大修 维修 | 企业处理(临时) | |
QT329363 | 红旗H5车辆方向跑偏,4S店霸王条款不给处理 | 动力系统 转向系统 态度不好 技术不过关 费用争议 维修 赔礼/改错 | 企业处理(临时) | |
QT329205 | 红旗-H5经典车机语音助手无法使用 | 电气化 其他电气 精品问题 维修 | 企业处理(临时) | |
QT329062 | 红旗H5车辆加速无力及有异响,4S店已换件维修但问题依旧存在 | 动力系统 发动机 动力系统 驱动电机 动力系统 变速箱 退换车 | 企业处理(临时) | |
QT328598 | 红旗-H5 4S店人员辱骂客户 | 态度不好 赔礼/改错 | 企业处理 | |
QT328489 | 红旗H5经销商欺骗客户,其售后服务态度极差 | 精品问题 减配 态度不好 其它 | 企业处理(临时) | |
QT328445 | 红旗-H5售后服务态度差 | 态度不好 赔礼/改错 其它 | 企业处理(临时) | |
QT328344 | 红旗H5车机系统升级后出现新问题,厂家推诿不予解决 | 动力系统 发动机 动力系统 电控系统 动力系统 变速箱 电气化 仪表盘 态度不好 技术不过关 费用争议 小病大修 维修 赔礼/改错 | 企业处理 | |
QT328050 | 红旗HQ9 PHEV经销商欺骗消费者,要求退还定金 | 价格欺诈 车辆信息欺诈 费用问题 态度不好 退换车 | 企业处理 | |
QT328040 | 红旗H5车辆自带出厂问题,售后不给赔偿也不告知具体维修时间 | 动力系统 动力电池 动力系统 电控系统 电气化 中控屏 电气化 其他电气 态度不好 配件等待 维修 赔偿 赔礼/改错 | 完成 | |
QT328037 | 红旗H5中控屏反复黑屏花屏,4S店无法彻底解决 | 电气化 中控屏 退换车 | 完成 | |
QT327918 | 红旗-HS5车辆电瓶频繁亏电 | 动力系统 动力电池 电气化 蓄电池 赔偿 | 企业处理(临时) | |
QT327844 | 红旗H5音响低音丢失和车机卡顿及导航没有语音提示,售后无解决办法 | 电气化 中控屏 电气化 音响 电气化 仪表盘 维修 | 完成 | |
QT327378 | 红旗H5车辆多处出现异响,严重影响用车体验 | 动力系统 转向系统 车身及底盘 门窗 零部件及配套 座椅 零部件及配套 其他配件 电气化 中控屏 维修 赔偿 召回 退换车 | 完成 | |
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