一追到底
红旗HS3 HEV前碰撞预警与主动刹车功能失效,4S店查不出原因无法解决
投诉人 | 方先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT332504(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-04 16:21:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华臻红旗 |
里程数(KM) | 2600 |
购车时间 | 2024-09-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年9月20日购买的红旗hs3phev,在购买后不久就出现前碰撞预警与主动刹车功能消失。经两次返回4s店查找原因,没有结果。4s店每次都说修好了,接车后还是没有此项功能。第二次是11月30日-12月1日,说给修好了,送回后还是没有此两项功能,纯属欺诈。还有工作人员冉**,提前约定好1号下午4点送回,要用车去接人。让我大冬天的冻了一个小时,4点50分才给送回。还态度恶劣,随便去投诉,不怕扣钱。几次联系红旗厂家,多次推诿。我真没想到国家品牌红旗,竟然让这帮人丢尽脸面,不配使用红旗这个名字。
车主补充内容
2024-12-04 16:23
还有在购买车辆后,去4s店指定地点贴膜。后去取车,竟然发现随车物品被偷走了。真没想到红旗厂家,竟然找这种垃圾合作卖车,真给国家品牌形象丢脸。
红旗数据统计:
投诉量213宗
完成率为42%
回复率54%
满意度为32%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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