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红旗H5车辆自带出厂问题,售后不给赔偿也不告知具体维修时间
红旗H5
2天前
66910收藏
投诉人
女士
投诉品牌红旗
投诉编号QT328040(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-01 10:00:15
投诉地区
4S店名称宣城市天位红旗
里程数(KM)4595
购车时间2023-12-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2023年12.18提车,详情:1.车子第一次出现故障于2024.3.27正常行驶路前无任何障碍人员突然自主刹车,后续使用陆续在正常行驶路上出现有障碍物提示。2.车机卡顿,启动车辆无缘无故打不开数据链接不上互联网,熄火重启仍然无法正常。3.2024.6.20首次保养检测技术人员告知我检测车子无故障,车机也是正常。后于6.25号早上车子无法解锁启动,钥匙智联软件无法正常打开。后技术人员上门告知电瓶亏电,搭电后正常行驶一天停放一天后继续出现此问题。4s店检测因右门出厂问题导致下雨漏水导致电源组件损坏,告知配件需要等待处理。售后服务态度极差,不告知具体维修时间也无任何赔偿,现要求赔偿并告知准确修理完成时间。

2天前
临时结果
红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
红旗数据统计:
投诉量199
完成率为42%
回复率53%
满意度为32%
发表临时结果60
发表最终结果83
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