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1分
海马汽车的售后,你们能爱惜我们的车吗???
海马丘比特
2010-09-03
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投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT9646(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-03 03:09:54
投诉地区
4S店名称海马黄金口4S店
购车时间2010-03-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我因为空调问题连续了海马的4S店,昨天他们通知我提车!在之前我就想,我去了这么多次,光路上的汽油就不少了!这还不算他们不停试车的,并且车还在他们的店子待了3天,那我的一系列的损失我找谁去???首先是这个车不是我要它出问题的,也不是我操作不当出的问题,也仅仅才开了7000多公里就出问题,那么我们消费者就应该为这些东西买单???于是我联系他们的经理,经理的态度还算不错,很会“打哈哈”,“太极”打的相当的好!说什么他也没权利啊,等等之类的,我也没精力去多说什么!实在是有种看破的意味!车子拿到的时候心情是复杂的,因为3天前我亲眼看见被拆的七零八落!!最可气的是居然有5个地方都出现野蛮操作的情况,等会上图可以详细看到!接缝之间被撬的。。。。。。。。。。。我真的失望了,心凉了!!!!
2010-09-07 04:09
最终结果
海马客服及时联系服务店,了解情况及跟进处理。据服务店反馈,空调问题已基本解决,联系客户未反映异常。服务店再次联系、预约客户进店,将进一步与客户进行沟通。
2010-09-07 06:09
最终结果
海马汽车回复:
海马客服及时联系服务店,了解情况及跟进处理。据服务店反馈,空调问题已基本解决,联系客户未反映异常。服务店再次联系、预约客户进店,将进一步与客户进行沟通。

 
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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