零跑汽车C11纯电版冬季电池掉电严重及续航不达标，4S店不予解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT331674(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-26 14:20:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥经销商 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2023-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车是零跑C11纯电500车型，冬季15℃以下夜晚停车开始轻微掉电，5~10℃停车过程和行驶过程电池掉电严重。停车过程和行驶过程电池掉电严重，不开空调也只能综合达到7.4折。5℃以下，尤其是0℃以下停车过程和行驶过程电池异常掉电，综合续航甚至只有3折。电池几乎废了，车子没办法开！
去年(2023年)冬季投诉给4S店和零跑官方，都回复说电池掉电这是正常现象，不予以解决。零跑在网上宣传的冬季续航都是虚假的，完全达不到。电池遇冷下降严重，属于重大质量缺陷。今年现在天气冷我车子又开始掉电了，如果掉电问题不解决，后续车子不敢开了！
零跑汽车数据统计:
投诉量158宗
完成率为27%
回复率8%
满意度为11%
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